Discover Home Loans ka publikuar rezultatet e një studimi të konsumatorëve dhe se si ata përdorin dhe vlerësojnë teknologjinë në procesin e hipotekës. Kjo nuk duhet të jetë vetëm me interes për ndërmjetësit e hipotekave, pasi profesionistët e pasurisë së patundshme po gjejnë shumë përdorim të teknologjisë në biznesin e tyre.
Kur profesionistët e pasurisë së patundshme i referohen klientëve për agjentët hipotekë ose huadhënësit, ata duhet të marrin në konsideratë ekspertizën teknologjike të kompanisë në procesin e tyre të referimit.
Konsumatorët po shpenzojnë më shumë kohë në telefonat e tyre të mençur dhe ata duan të jenë në gjendje të bëjnë sa më shumë detyra të jetë e mundur për ta në procesin e blerjes dhe financimit në shtëpi.
Të gjeturat kryesore të anketës
Një pasqyrë e pikave kyçe të anketës na tregon se:
- 9 nga 10 blerësit në shtëpi përdorën një lloj teknologjie online për t'i ndihmuar ata me procesin e financimit të shtëpive
- Më shumë se një e treta e blerësve thanë se kompletimi i gjithë procesit të financimit në internet do të ishte më i mirë
- 81% e blerësve mendojnë se teknologjia e bëri më të lehtë për të ndarë informacionin financiar me huadhënësin e tyre
- 86% e blerësve ndjehen të kënaqur për ndarjen e informacionit personal dhe financiar në mënyrë elektronike me huadhënësit e tyre
- 68% e blerësve mendonin se komunikimet elektronike e bënin më të lehtë punën me huadhënësit
- 69% thonë se u ka ndihmuar atyre të mbajnë gjurmët e dokumenteve kryesore financiare
- 92% e blerësve që përdorën mjete online për të dorëzuar dokumente thanë se ai kursente kohë, ndërsa 83% thanë se i ndihmonte ata të qëndronin të organizuar
- 70% e blerësve dërguan dokumente të huadhënësit përmes një email-i, një aplikacioni ose një faqe interneti
Më shumë se një e treta e blerësve në shtëpi preferojnë të përfundojnë të gjithë procesin e hipotekës në internet. Ata nuk i pëlqejnë takimet në person dhe kohën e konsumuar. Më shumë se gjysma e blerësve do të preferonin edhe përkrahjen online 24-orëshe.
Jo të gjitha Rosat
Kur u pyetën nëse procesi i hipotekës dukej i lehtë apo i vështirë, 33% e të anketuarve e kanë të vështirë ose shumë të vështirë. 31% e gjetën procesin konfuz. Aplikimi për një hipotekë dhe verifikimi i informacionit për miratim është kompleks, kështu që jo të gjithë do të jenë të lumtur për kërkesat. Megjithatë, nëse teknologjia mund të përdoret për t'i ndihmuar ata të shmangin shqetësimet e vogla, ata mund ta gjejnë gjithë procesin pak më pak stresues.
Natyrisht, disa gjëra nuk mund të përmirësohen nga teknologjia, siç është grumbullimi i dokumenteve për të treguar të ardhura dhe shpenzime, por profesionistët e hipotekave duhet gjithmonë të kërkojnë mënyra për ta bërë procesin më të lehtë dhe më pak konfuze.
Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse punoni në një treg me çmim më të lartë në shtëpi. Shumë nga blerësit tuaj kanë të ngjarë të jenë të vetëpunësuar. Ato do të kenë struktura më komplekse financiare dhe atyre do t'u kërkohet të prodhojnë më shumë dokumentacion për të ardhurat dhe shpenzimet. Ata gjithashtu janë zakonisht të zënë dhe shumë të vetëdijshëm për vlerën e kohës së tyre. Çdo efikasitet që ata mund të marrin nëpërmjet teknologjisë do të jetë i mirëpritur. Megjithatë, ata normalisht do të merren me sigurinë e të dhënave të tyre dhe privatësinë e tyre gjithashtu.
Çfarë bënë me teknologjinë
Nga ata që u përgjigjën se e përdorën teknologjinë në blerjen e shtëpive dhe procesin e hipotekës, u pyetën nëse ata bënë sa më poshtë, dhe këtu janë përgjigjet PO (PO ose JO zgjedhje):
- 37% lexojnë profilet e agjentëve të pasurive të patundshme online.
- 68% paraqitën dokumente në një agjent të pasurive të paluajtshme nëpërmjet email-it, aplikacioneve ose një faqe interneti.
- 50% skanuan dhe dorëzuan dokumente mbyllëse elektronike pas nënshkrimit të tyre në shtëpi.
- 42% vendosën një takim me një inspektor në shtëpi përmes emailit, aplikacioneve ose një uebfaqeje.
- 67% përdorën një celular për të marrë fotografi ose video të shtëpisë për të treguar familjen ose miqtë.
- 35% vizituan një faqe interneti që morën nga një gazetë, një fletëpalosje ose një oborr.
Konsumatorët janë duke u mbështetur në teknologji për të lehtësuar jetën e tyre në shumë mënyra. Procesi më kompleks, aq më shumë ka gjasa që ata të duan më shumë lehtësim përmes teknologjisë. Ata duan të kursejnë kohë dhe të shmangin takimet nëse mund të bëjnë gjëra ndryshe. Profesionistët e pasurive të paluajtshme duhet të kërkojnë të punojnë me shitësit dhe profesionistët e lidhur, të cilët përqafojnë teknologjinë dhe modernizojnë proceset e klientëve të tyre.