Njohja e produkteve tuaja mund të thotë më shumë shitje
Forcon aftësitë e komunikimit
Duke pasur një kuptim të plotë të produkteve në raftet mund të lejojë një shitës me pakicë të përdorë teknika të ndryshme dhe metoda të paraqitjes së produktit tek konsumatorët.
Aftësitë e komunikimit më të forta do t'i lejojnë një shitësi të njohë dhe të përshtatë një prezantim të shitjeve për llojet e ndryshme të konsumatorëve. Një nga pyetjet që duhet të pyesni gjithmonë është "a janë punonjësit e mi që flasin apo komunikojnë ?" Shumë herë, ata po flasin. Trajoni punonjësit tuaj për të shitur dobinë dhe jo karakteristikat. Dhe më e rëndësishmja, për të parë se çfarë ka nevojë konsumatori, jo atë që ai (shitësi) i pëlqen.
Nxit entuziazmin
Të shohësh dikë tërësisht entuziast për një produkt është një nga mjetet më të mira të shitjes. Ndërsa gjeneroni eksitim për produktin, hiqni çdo pasiguri që produkti nuk mund të jetë zgjidhja më e mirë për atë klient. Mënyra më e lehtë për t'u bërë entuziastë është të besosh me të vërtetë në produkt. Mos harroni, shitja e parë që bëni është vetë; shitja e dytë është produkti. Nëse ata besojnë në ju, ata do të besojnë në produktin që shitni.
Rrit besimin
Nëse një klient nuk është plotësisht i angazhuar në përfundimin e shitjes, ndryshimi mund të jetë thjesht prezenca (ose mungesa) e besimit që një shitës ka ndaj produktit ose në drejtim të njohjes së tij ose të saj të produktit.
Duke u arsimuar në produkt dhe përdorimet e saj do të ndihmojë në çimentimin e kësaj besimi.
Ndihmon në përgjigjjen e kundërshtimeve
Kundërshtimet e bëra nga konsumatorët janë me të vërtetë asgjë më shumë se pyetje. Nëse ata kundërshtojnë një produkt, ka të ngjarë që ose të zgjidhet produkti i gabuar ose konsumatori ka nevojë për më shumë njohuri për produktin tuaj për të ditur pse është zgjidhja më e mirë për ta.
Ky informacion zakonisht vjen në formën e njohurive të produktit. Duke qenë të mirënjohur jo vetëm në produktet tuaja, por edhe në produkte të ngjashme të shitura nga konkurrentët, ju lejon të kundërshtoni me lehtësi kundërshtimet.
Si të fitoni njohuri mbi produktin
- Letërsi marketingu
- Shitjet Reps
- Sesionet e Trajnimit
- Dëshmi
- Roli Playing (sistemi më i mirë)
- Përdorim praktik
Është e rëndësishme të kuptohet se si produkti është bërë, vlera e produktit, se si produkti duhet dhe mund të përdoret dhe cilat produkte punojnë mirë së bashku.
Çfarë duhet të dini për produktet tuaja
- Struktura e çmimeve
- Stilet, ngjyrat ose modelet në dispozicion
- Historia e produktit
- Çdo proces i veçantë prodhimi
- Si të përdorni produktin
- Shpërndarja dhe shpërndarja e produkteve
- Informatat e servisimit, garancisë dhe riparimit \
- Dhe më e rëndësishmja - si të tregoni se çfarë është e interesuar konsumatori
Mund të duhet pak kohë për të artikuluar me lehtësi njohuritë tuaja të produktit, veçanërisht me produktet e reja, por me kalimin e kohës do të ndiheni rehat dhe të sigurt në sigurimin e informacioneve të sakta për blerësit. Kjo besim do të paguhet në përmirësimin e rezultateve të shitjes.
Shitet Përfitimet jo Features
Elementi më i rëndësishëm i njohurive të produktit është shitja e përfitimit dhe jo veçoria. Shumë shpesh si shitës, ne të gjithë jemi të ngazëllyer për tiparet dhe e trullosim klientin.
Një klient dëshiron të dijë se pse kjo veçori është e rëndësishme për ta. Kurrë mos bëni gabim të flisni për përfitime më shumë se sa keni nevojë. Me fjalë të tjera, gjashtë përfitime nuk e bëjnë produktin të duket dy herë më i mirë se tre. Vetëm lidhni përfitime për konsumatorin që keni zbuluar gjatë fazës tuaj të studimit të shitjes. Vetëm për shkak se ajo është një tipar i ftohtë për ju nuk do të thotë se do të jetë për të konsumatorit. E vërteta është, një klient ka të ngjarë të përdorë vetëm 20% të tipareve të produktit kur e blejnë atë gjithsesi. Sa më e komplikuar ta bëni, aq më shumë ka gjasa që ata të ecin.
Në fund të fundit, konsumatorët dëshirojnë dhe kanë nevojë për njohuri produktesh. Është se si ata bëjnë vendimin e blerjes. Është se si ata e dinë se mund të kenë besim te ju si shitës. Por mbani mend, duke përdorur njohuritë e produktit është një aftësi. Mos e hedhni çdo herë njohurinë tuaj të madhe.
Flisni vetëm për tiparet (përfitimet) që klienti është i interesuar. Mund të jetë emocionuese për ju, por mund të mos jetë ndaj klientit. Konsumatori duhet të ndjejë se ju keni interesin më të mirë në zemër dhe jo duke vënë në një shfaqje të intelektit tuaj të madh.