Studimet e Kënaqshmërisë së Punonjësve: Menaxhimi i Sfidës së Lumturisë me Pakicë

Ripublikuar me lejen e BestBuy.com

Më shumë se 900 drejtues të lartë morën pjesë në Konferencën e 10-të vjetore të vendit të punës që u zhvillua në Los Anxhelos javën e kaluar për t'u përqëndruar në artin dhe shkencën e krijimit të angazhimit në vendin e punës , kënaqshmërisë në punë dhe punonjësve të lumtur. Vetëm leximi i kësaj fjalije shkakton synim të pavullnetshëm nga shumë liderë në industrinë amerikane të shitjes me pakicë të cilët ose nuk mendojnë se është e nevojshme ose nuk mendojnë se është e mundur që një mjedis i shitjes me pakicë të jetë një "vend i madh" për të punuar.

Mund të gjeni lumturi në pakicë?

Ka shumë dëshmi për të mbështetur udhëheqësit që mbështesin syrin në besimin e tyre se lumturia, angazhimi dhe kënaqësia nuk mund të arrihen në një vend pune me pakicë këto ditë. Jo vetëm që punonjësit e shitjes me pakicë marrin pjesë në largimet dhe mini-greva në qytetet e mëdha, por edhe një sondazh i 2013 i kryer nga Manpower Group zbuloi se 74% e pjesëmarrësve të anketimit herë pas here ose shpesh e përdorin kompjuterin e tyre për të kërkuar punë të re, në punën e tyre aktuale. Kjo nuk është saktësisht një shenjë për kënaqësinë e punës.

Një tjetër sondazh nga CareerBliss.com prodhoi një listë të renditjes "50 kompanitë më të lumtura në Amerikë për 2013", bazuar në më shumë se 100,000 komente të shkruara nga punonjësit. Nga 50 kompanitë në atë listë të "Gëzuar", kompanitë e vetme që kanë edhe një lidhje të largët me industrinë e shitjes me pakicë janë kompanitë që kanë pakicë si një pjesë të rëndësishme por jo primare të biznesit të tyre si Apple (AAPL), Dell ), Ford (F) dhe Google (GOOG).

Ku janë kompanitë që vetëm shitin me pakicë?

Ju mund të gjeni ato kompani të shitjes me pakicë që mbushin kompanitë këqija me pakicë për të punuar për listën në vend. Dhe jo çuditërisht, kompanitë e shitjes me pakicë që punonjësit vlerësojnë si vende "më të këqija" për të punuar janë gjithashtu disa nga kompanitë e shitjes me pakicë që po fluturojnë në 2013 - Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , dhe GameStop (GME).

A mund të jetë se ekziston një korrelacion midis punonjësve të lumtur dhe performancës së shitjeve me pakicë? Kjo është një hipotezë menaxheriale e fundit, eh?

Ekspertët me pakicë shpesh humbasin në një debat të vezëve të pulës në lidhje me faktin nëse punonjësit e pakënaqur janë në rrënjët e betejës së tyre ose nëse, pasi kompania filloi të luftojë dhe filloi të kërkonte më shumë dhe të kujdesej më pak se punonjësit e saj u bënë të pakënaqur. "Të dyja" janë pothuajse gjithmonë përgjigje për atë diskutim. Por edhe nëse është një ose tjetra, pika e rëndësishme është se ekziston një lidhje midis punonjësve të lumtur dhe performancës së kompanisë .

Një vetëdije që punonjësit e lumtur japin rezultate të lumtura nuk është e dobishme për udhëheqësit me pakicë që kanë kushtet kronike të pagës së ulët dhe avancimin e kufizuar që punojnë kundër tyre. Përveç kësaj, industria e shitjes me pakicë shpesh shihet se ka "vendet e punës së fundit" për ata që nuk mund të gjejnë punë në fushën e tyre. Ka shumë njerëz të punësuar gabimisht që punojnë në industrinë amerikane të shitjes me pakicë tani.