Thirrja e ftohtë është akoma një taktikë efektive e shitjes nëse bëhet e drejtë
Në fakt, sipas një sondazhi të fundit nga DiscoverOrg, 60% e më shumë se 1,000 ekzekutivëve të lartë të anketuar nga industria e IT raportuan se morën një takim ose morën pjesë në një ngjarje pas marrjes së një telefonate të ftohtë ose një email të padëshiruar.
Nëse mendimi i thirrjes së ftohtë e bën barkun tuaj të bjerë në gishtërinjtë tuaj këto këshilla nuk do të eliminojnë frikën tuaj, por ato do t'ju ndihmojnë ta bëni atë një eksperiencë më të suksesshme.
Teknikat e Ftohtë të Thirrjes për Më shumë Ftohtë Thirrje Suksesi
1) Përqendrohuni në qëllimin .
Fillestarët priren të mendojnë se thirrja e ftohtë është për të bërë shitjen. Nuk eshte. Ka të bëjë me marrjen e shansit për të bërë shitjen. Në mënyrë të veçantë, qëllimi i një thirrjeje të ftohtë është të vendosni një takim për të bërë katranin .
2) Kërkoni tregjet dhe perspektivat tuaja.
Duhet të targetosh thirrjen tënde të ftohtë në auditorin e duhur. Përdorni hulumtimin e tregut për t'u përqëndruar në tregun tuaj të synuar . (Shihni si të gjeni dhe shisni në tregun tuaj të synuar .) Më pas gjeni sa më shumë që keni mundësi për kompaninë ose individin që do të telefononi paraprakisht. Kjo ju jep përparësi të madhe për të qenë në gjendje të flisni për biznesin e tyre dhe nevojat e tyre kur i telefononi ato.
Sipas Grupit Gartner, në një biznes tipik me 100-500 punonjës, një mesatare prej shtatë personash janë përgjegjës për pjesën më të madhe të vendimeve për blerje, kështu që lidhja me njerëzit e duhur është kritike për suksesin tuaj.
3) Përmirëso shanset për t'u lidhur me anë të kontakteve me mediat sociale .
Sipas statistikave nga Vorsight, nëse personi që po thërrisni është në një grup të përbashkët LinkedIn ju jeni 70 për qind më shumë gjasa për të marrë për të folur me ta në një telefonatë të ftohtë.
4) Përgatitni një deklaratë hyrëse për thirrjen tuaj.
Kjo ju lejon të organizoni mendimet tuaja para se të telefononi, dhe ju ndihmon të shmangni gabimet e zakonshme në hapje që do t'i jepni personit të cilit ju po telefononi mundësinë për të ndërprerë bisedën.
Për shembull, nuk duhet të pyesësh, "A është kjo një kohë e mirë për të folur?" ose "Si jeni sot?" Mos e lexoni deklaratën tuaj të hapjes në telefon, por e përdorni atë si një kornizë për ta nisur bisedën në një fillim të mirë.
5) Çfarë duhet të jetë në deklaratën e hapjes?
Kjo skemë organizative për thirrjen e ftohtë (nga AllBusiness.com) punon mirë: "Përfshini një përshëndetje dhe hyrje, një pikë referimi (diçka rreth perspektivës), përfitimet e produktit ose shërbimit tuaj dhe një kalim në një pyetje ose dialog. "
Për shembull, "Mirëdita, Znj Marshall.Kjo është Kendra Brown me Punët e Gjelbër Lexova në gazetën lokale se kohët e fundit keni thyer terren për një kompleks të ri të zyrës Ne jemi të specializuar në shërbimet e peizazhit komercial që ju lejojnë të reduktoni në shtëpi shpenzimet e mirëmbajtjes dhe në përputhje me rregulloret e reja mjedisore të qytetit. Do të doja të bëja disa pyetje për të përcaktuar nëse një nga programet tona mund t'i plotësojë nevojat tuaja. '"
6) Përgatitni një dorëshkrim për pjesën tjetër të thirrjes suaj.
Vendosni përfitimet e produktit ose shërbimit tuaj dhe arsyet që duhet të blini nga perspektiva juaj. Shkruani kundërshtimet e mundshme dhe përgjigjen tuaj ndaj tyre. Pa një dorëshkrim, është shumë e lehtë të lëmë diçka ose meandër. Edhe një herë, nuk është se ju do të lexoni fjalën tuaj të shkrimit për fjalë, kur ju telefononi, por që ju keni përgatitur kuadrin e thirrjes së ftohtë paraprakisht.
Jeni të përgatitur për t'iu përgjigjur pyetjeve të hollësishme rreth produkteve dhe shërbimeve tuaja! Sipas Forbes Insight, 58% e blerësve potencialë raportojnë se përfaqësuesit e shitjeve nuk janë në gjendje t'i përgjigjen në mënyrë efektive pyetjeve të tyre.
7) Kërkoni një takim në një kohë të caktuar.
Thuaj: "A do të ishte mirë të takoheshit të mërkurën në orën 11:00?" në vend që të thoshte, "A mund të takohem me ju për të diskutuar këtë javë të ardhshme?"
8) Mos harroni se derëtarët janë aleatët tuaj, jo armiqtë tuaj.
Jini të këndshëm për këdo që merr telefonin ose po ruan shenjtëroren e brendshme kur telefononi të ftohtë. Zhvilloni strategji për të marrë rojtarin në anën tuaj. Ndonjëherë pyet, "Pyes veten nëse mund të më ndihmoni?" do t'ju ndihmojë të merrni informacionin që ju nevojitet, siç është emri i personit të duhur për të biseduar ose kur është koha më e mirë për të kontaktuar perspektivën. Të mësosh emrat e derëtarëve dhe të jesh miqësor kur të ndihmosh.
9) Smooth rrugën për thirrjen tuaj duke dërguar perspektivat një send të vogël, unik promovuese.
Kjo ndihmon në thyerjen e akullit dhe e bën biznesin tuaj të dalë jashtë turmës. Pat Cavanaugh, guru i shitjes së Inc.com), thotë: "Është e mahnitshme, një artikull i çmendur prej $ 2.15 që kemi dërguar, na ka ndihmuar të marrim llogaritë e Fortune 500. Kur e quajmë, thonë:" Oh yeah .... you ishin ata që më dërguan ... "
10) Bëni thirrjen tuaj të ftohtë herët në mëngjes ose vonë në pasdite, nëse është e mundur.
Këto janë koha më e mirë për të arritur drejtpërsëdrejti vendimmarrësi. Statistikisht, e enjte është dita më e mirë për thirrjen e ftohtë, e mërkura është më e mira e dytë dhe e martë është më e keqja (InsideSales.com).
11) Jini këmbëngulës.
"Tetëdhjetë për qind e shitjeve të reja bëhen pas kontaktit të pestë, por shumica e shitësve heqin dorë pas thirrjes së dytë".
Dhe Një Këshillë e Fundit e Thirrjes së Ftohtë
Mbi të gjitha, praktikë, praktikë, praktikë. Ndërkohë që thirrja e ftohtë nuk mund të jetë shumë e këndshme për ju, ju mund të merrni më të mirë në të, dhe sa më shumë që praktikoni, aq më efikase do të jetë një teknikë shitjeje. Pra, merrni skriptin tuaj dhe listën tuaj të thirrjeve së bashku dhe të arrini në telefon. Njerëzit që duan të bëjnë biznes me ju janë atje - por ju duhet të njihni ata për ju së pari.