Hulumtimi i tregut mund ta bëjë biznesin tuaj më fitimprurës
Hulumtimi i tregut është mbledhja dhe analizimi i informacionit mbi konsumatorët, konkurrentët dhe efektivitetin e programeve të marketingut .
Ndërsa kërkimi i tregut është vendimtar për fillimin e biznesit , është gjithashtu thelbësore për bizneset e krijuara për të rritur fitimet. Është informacion i saktë për tregun, tregun e synuar (konsumatorët) dhe konkurrencën që lejon zhvillimin e një plani të suksesshëm marketingu .
Si përdorin bizneset hulumtime të tregut?
Pronarët e bizneseve përdorin hulumtimin e tregut për të:
- Përcaktoni mundësinë e një biznesi të ri . Hulumtimi i tregut është një komponent thelbësor i një plani biznesi për bizneset e fillimit - nëse kërkimi i tregut nuk tregon një kërkesë për produktin ose shërbimin, biznesi i propozuar nuk do të jetë i mundshëm.
- Interesoni testimin në produkte ose shërbime të reja për t'iu përgjigjur nevojave të klientit.
- Gjeni dhe zhvilloni tregje të reja.
- Monitoroni industrinë dhe trendet ekonomike dhe zhvilloni strategji për të përshtatur biznesin me mjedisin në ndryshim.
- Përcaktoni vendosjen optimale të produktit - kur, ku dhe si duhet të shpërndahet një produkt apo shërbim.
- Përmirësimi i aspekteve të bizneseve të tyre , siç është shërbimi ndaj klientit .
- Monitoroni konkurrencën - duke kontrolluar konkurrentët, faqet e internetit, fushatat e mediave sociale , etj, për të parë se si mund të bëjnë përpjekje për të kapur disa pjesë të tregut.
- Zhvillimi i strategjive konkurruese - për shembull, vendosja e çmimeve konkurruese për produktet ose shërbimet ose përcaktimi se si produktet / shërbimet tuaja dhe shërbimi ndaj klientit krahasohen me konkurrencën.
- Zhvillimi i strategjive optimale për promovim - si të merrni mesazhin nga tregu i synuar përmes markimit , reklamimit tradicional dhe / ose mediave sociale etj.
Si kryhet hulumtimi i tregut?
Ekzistojnë disa mënyra të hulumtimit të tregut, duke përfshirë:
- Sondazhet e klientëve - Këto janë kryer në mënyra të ndryshme, duke përfshirë intervista në internet, një në një, "Anketa të kënaqshmërisë" dhe telefonata. Sondazhet tradicionale të telefonisë janë në rënie për shkak të kostos dhe përqindjes së ulët të përgjigjes (shumica e njerëzve i gjejnë ato irrituese). Shumë biznese ofrojnë një formular të shkurtër të reagimit të klientit në një vend të shquar në lokalet (ose me faturë ), në mënyrë që klientët të mund të regjistrojnë komentet e tyre.
- Bizneset e përdorimit të internetit përdorin praninë e tyre në internet për të kryer hulumtime të tregut duke inkurajuar reagimet e klientëve në faqet e internetit të biznesit dhe në mediat sociale (një pyetësor i shkurtër i bazuar në ueb në lidhje me produktet dhe shërbimet tuaja është një mënyrë e thjeshtë, e lirë dhe efektive për të vëzhguar klientët. sondazhi është i përdorshëm nga pajisjet mobile). Platformat e mediave sociale si Facebook, Twitter , LinkedIn , etj. Sigurojnë një dialog mes jush dhe klientëve tuaj, në mënyrë që ju të mund të merrni reagime të menjëhershme mbi ofertat e produkteve dhe shërbimeve dhe t'i bëni klientët tuaj të ndihen si të vlerësoni mendimet e tyre. Për fat të keq, edhe fushatat e mediave sociale mund të kthehen përsëri - statistikisht, njerëzit kanë më shumë gjasa të paraqesin komente apo komente negative sesa ato pozitive. Shërbimi i dobët i klientëve dhe rishqyrtimet negative të produkteve mund të çojnë në kritika të përhapura në mediat sociale dhe të jenë shkatërruese për bizneset.
- Prova të produkteve ose studime të përdorshmërisë - Ofrimin e mostrave të produkteve të reja për konsumatorët në një mjedis të gjallë dhe përgjigje matëse. Klientët e drejtpërdrejtë të klientit mund të përdoren për të bërë ndryshime në produkt siç kërkohet ose për të përcaktuar çmimet optimale. Provat e produkteve janë ideale për biznese të tilla si institucione të shërbimit të ushqimit të cilët dëshirojnë të testojnë sendet e reja të menusë.
- Grupet e fokusit - Këto janë sesione të organizuara me grupe njerëzish ku zhvillohet një temë e shkruar ose diskutimi i P & A me një moderator. Grupet e fokusit mund të mbledhin informacion shumë të dobishëm, por janë të vështirë të organizojnë dhe të shtrenjtë metodën e hulumtimit të tregut për bizneset e vogla. Grupet e fokusit bëhen gjithnjë e më shumë në internet.
- Vëzhgim i drejtpërdrejtë - Kjo përfshin shikimin ose regjistrimin e videove të klientëve në një mjedis natyror (si p.sh. një front dyqanesh) për të parë se si reagojnë ndaj shfaqjeve të produkteve ose shërbimeve. Vini re se për arsye të privatësisë vëzhgimi i drejtpërdrejtë me video mund të bëhet vetëm në një mjedis publik, përveç nëse personi që anketohet është i vetëdijshëm për regjistrimin e videos. Vëzhgimi i drejtpërdrejtë ka përparësi në atë që për qëllime të mbledhjes së informatave klienti po sillet në mënyrë të natyrshme (në vend që të përgjigjet në një mënyrë të përpiktë siç mund të bëjnë me një formë tjetër të anketimit), por është një metodë shumë e gjatë e hulumtimit të tregut.
Ndërsa është e zakonshme që bizneset të punësojnë kompani hulumtuese të tregut për të kryer hulumtime të tregut për ta, është e mundur që pronarët e bizneseve të vogla të bëjnë vetë. Për një shpjegim të bazave të hulumtimit të tregut dhe këshilla për hartimin e hulumtimeve tuaja të hulumtimit të tregut dhe pyetësorëve, shikoni Hulumtimin e Tregut të Do-It-Yourself .
Shembuj të ndryshimeve të nxitura nga Hulumtimi i Tregut
McDonalds
Pas disa tremujorësh të shitjeve në rënie, drejtuesit e McDonald-it vendosën në 2015 që ndryshime të mëdha u kërkonin për të luftuar perceptimin e publikut të produkteve të McDonald's si të sëmurë. Bazuar në hulumtimin e tregut, kompania ka bërë ndryshime të menysë dhe nuk shet produkte pule që përmbajnë antibiotikë njerëzorë ose përbërës të tjerë si fosfatet dhe maltodekstrin. Ndryshime të tjera përfshijnë shtimin e më shumë zgjedhjeve sallatë dhe desserts më të shëndetshme duke përfshirë feta mollë.
Lego
Për vite Lego ishte një produkt jashtëzakonisht i suksesshëm me djem të rinj, por ishte popullor vetëm me 10% të femrave. Në përgjigje, Lego zhvilloi një fushatë të madhe katërvjeçare të studimit të tregut me mbi 3500 vajza të reja, duke rezultuar në një linjë të re produktesh me ngjyra të gjalla dhe figurina të ndryshme. Produktet e reja u bënë një sukses i madh dhe pjesa e përdoruesve të femrave Lego u rrit ndjeshëm.
Shiko gjithashtu:
6 Mënyrat për të gjetur se çfarë konkurrenca juaj është deri në
Si të gjeni dhe shitet në tregun tuaj të synuar
10 Mënyra me kosto të ulët për të promovuar biznesin tuaj