Skripat e shitjes mund të jenë të shkëlqyera, mund t'ju ndihmojnë përmes thirrjes, t'ju mbajnë të sigurt dhe ndoshta edhe ju merrni një shitje këtu dhe atje. Por pyetja kryesore është, në vetë mendjen tuaj, a mendoni se po krijojnë me të vërtetë shitjen apo po krijon një eksperiencë të mbushur me refuzim për çdo herë që të marrni telefonin?
Lajm i mirë: Nuk është faji juaj
Disa mund të thonë se një shkrim shitjesh është mënyra e përsosur për të marrë shitjen dhe për të angazhuar njerëzit në telefon dhe deri tani, ndoshta ka për disa. Megjithatë, një shumë shitësish e lidhin refuzimin dhe dhimbjen për të ringjallur telefonin dhe për të bërë një telefonatë të ftohtë. Njerëzit gjejnë skripta që thjesht nuk krijojnë rezultatet që duan. Por faji i të cilit është? A janë skriptet apo personi që thotë mesazhin, ose dëgjuesin apo edhe produktin? Përgjigja është mjaft e thjeshtë, është fakti se një skenar është duke u përdorur në radhë të parë. Një shkrim shitjesh është një telefonues dhe armiku më i keq i dëgjuesve!
Pse Shkrimet e Shitjes nuk punojnë më
Scripts lënduar një shitje. Vetëm për një çast, mendoni se si ndiheni kur merrni një telefonatë telemarketing dhe dëgjoni: "Përshëndetje Emri im është Gjoni dhe unë po ju thërras sot të ju tregoj për ofertën tonë të fundit dhe ju jeni zgjedhur veçanërisht ..." Një mund të mendojnë se kjo me siguri do të marrë mesazhin në të gjithë dhe angazhimin e konsumatorit.
Megjithatë, si ndihemi kur dëgjojmë? Ju ndoshta do të tërhiqeni menjëherë sepse e dini se është një thirrje për shitje dhe ne të gjithë i urrejmë. Jo sepse shitjet janë të këqija, thjesht sepse nuk duam të shqetësohemi dhe sigurisht që nuk duam të përfitojmë. Presioni ndërtohet pasi skenari lexohet dhe ne ose varim ose themi fjalët magjike: "Nuk jam i interesuar".
Është koha për një zgjidhje të re për Sales Scripts
Le të fillojmë duke folur për artin e shitjes . Kur ne po shitet ose ballë për ballë ose në telefon ne të gjithë e dimë se duhet të kemi një raport. Por pse? Epo, shumica do të thoshin që ne blemë nga njerëzit që na pëlqejnë. Por e vërteta është, është shumë më e thellë se kaq. Blej nga njerëz që besojmë!
Pra, çelësi në çdo situatë të shitjes do të jetë që së pari të krijojë atë besim dhe pastaj të shoh nëse mund të ndihmoni perspektivën tuaj apo jo.
Është interesante që në telefon ne nuk mendojmë në këtë mënyrë. Nëse jemi në një telefonatë të ftohtë, mënyra tradicionale do të ishte prezantimi i tyre dhe pastaj hedhja e tyre një katran shitjeje. Dikush mund të pyesë veten pse telefoni duhet të jetë i ndryshëm nga ballë për ballë. Shkurtimisht, nëse mund të sjellim një qëndrim të besueshëm dhe të respektueshëm ndaj një thirrjeje të ftohtë që ndërton besimin menjëherë me një qenie njerëzore, atëherë ndoshta mund të kemi një shans më të mirë për të anashkaluar përvojën e tmerrshme të refuzimit.
Si të filloni
Ka dy ndryshime të thjeshta që çdokush mund të bëjë në qasjen e tyre të ftohtë për të hapur perspektivat dhe t'i angazhojë ata në një dialog që do të krijojë besim. Numri një është duke kërkuar ndihmë. Po, kërkoni thjesht ndihmën e tyre për të kuptuar nëse do të jenë të gatshëm të dëgjojnë atë që keni për të thënë.
Provoni të thoni: "A mund të më ndihmoni për një moment?" Si do t'i përgjigjeni një kërkese për ndihmë? Unë jam i sigurt se ju si një telefonues sigurisht që do të ndiheni të llojit të mjaftueshëm për t'i dhënë dikujt një dorë në qoftë se ata kërkuan ndihmë.
Kjo mund të paktën të tregojë se po thërret nga respekti dhe kujdesi për personin tjetër. Së dyti dhe më e rëndësishmja kur telefononi, sigurohuni që jeni duke bërë thirrje për arsyen e duhur dhe kjo është të ndihmoni dikë me një problem që mund të përballet.
Nëse jeni duke bërë thirrje për vetëm "mbylljen e shitjes" njerëzit do të mendojnë se nga ju dhe rojet e tyre do të shkojnë lart. Pra thirrni sikur të jeni zgjidhës problemesh. Jetë këshilltar i besuar për të gjithë ata që ju flisni dhe për t'i ndihmuar njerëzit të zgjidhin problemet, sepse kjo është ajo që do t'ju japë gëzimin që jeni me të vërtetë në kërkim të shitjes.
Mos u kapni në mënyrat e vjetra të bërjes së gjërave. Bëni besim dhe respektoni elementët kryesorë të thirrjes tuaj dhe përpiquni të zgjidhni disa probleme për njerëzit.
Pastaj shikoni rënien e nivelit të stresit dhe shitjet tuaja rriten.
Redaktuar nga Laura Lake