Nëse kompania juaj është duke planifikuar për një tavolinë vetëm 10 'nga 10' ose një shfaqje të madhe 40 'nga 50' tregojnë ekspozitë , trajnimin e stafit që do të manning kabinë gjatë shfaqjes vetë është e një rëndësie të madhe. Fatkeqësisht për shumicën e ekspozuesve të tregtisë, trajnimi i stafit tenton të neglizhohet në favor të çështjeve të tjera dukshëm më të ngutshme si planifikimi i stendave, projektimi, ndërtimi dhe logjistika të tjera. Ndërsa rëndësia e stendës në vetvete është e rëndësishme në tërheqjen e klientëve dhe perspektivave, prania e stafit tuaj dhe sjellja mund të bëjnë ose të thyejnë atë biznes të ri të ardhshëm.
Disa punonjës me përvojë dhe drejtues që tregojnë kabina për tregti njerëzore, krenohen me aftësinë e tyre për të zhdukur përmes dudëve për të parë dhe angazhuar vetëm perspektivat e drejtpërdrejta, por duke qëndruar vetëm në të ardhurat ose konsumatorët me kartë të madhe mund të dëmtojnë markën e tyre dhe të çojnë në mundësi të humbura.
Organizatorët e ngjarjeve të korporatave u kërkohet ndonjëherë që të ndihmojnë në menaxhimin e logjistikës tregtare dhe në disa raste edhe stendat tregtare. Kur planifikuesit e ngjarjeve të mëdha janë të përfshira në fazën e planifikimit, ata kanë mundësi unike për të përmirësuar kthimin e investimeve të kompanisë duke ndarë rregullat dhe këshilla të rregullave të etikës së stafit tregtar.
01 - Përshëndetje dhe Gjuhë e Hapur e Trupit
- Ngrihuni dhe pritni të pranishmit - në frontin e kabinës
- Nëse nevojiten ulëse, përdorni stools të gjatë që krijojnë kontakt në nivelin e syve të këmbës
- Buzë buzëqeshni dhe bëni kontakt me syrin me të pranishmit nga të gjitha drejtimet
- Bisedoni me të pranishmit e tregtisë, jo kolegë
- Uluni vetëm nëse jeni me një klient i cili gjithashtu dëshiron të uleni
- Mos kryeni armë ose këmbë, mbani duar nga xhepat
- Shmangni fidgeting dhe përkulur kundër muret kabinë dhe mobilje
- Jini të vetëdijshëm për njerëzit e tjerë në kabinë dhe afër hapësirës tuaj
- Mos hyni në hapësirën e një ekspozuesi tjetër
- Jini entuziast, të sigurt dhe të sjellshëm
- Falënderoj të pranishmit që kalojnë kohë në kabinë tuaj kur arrijnë dhe ikin
Megjithëse e thjeshtë, këto këshilla bazë të gjuhës trupore ofrojnë një atmosferë të afrueshme dhe profesionale që do të inkurajojë perspektivat për të vizituar - dhe të qëndrojnë - në kabinë tuaj.
02 - Rolet e stafit dhe skriptet e shitjes
Stafi i stendave të tregtisë duhet të caktohet një fushë specifike e ekspozitës për të mbuluar dhe duhet të ketë ekspertizën për të përcjellë informacione të rëndësishme të kompanisë për pjesëmarrësit. Disa kompani madje ofrojnë stafin me një përshëndetje të personalizueshme dhe me shkrim shitjesh, kështu që çdo anëtar i ekipit është i përgatitur për të dhënë një mesazh të qëndrueshëm, të lëmuar dhe efektiv për të pranishmit.
Përtej shiritit të shitjes ose katranit të ashensorit, përfaqësuesit e kompanisë në një kabinë të tregtisë duhet të jenë të përgatitur për t'iu përgjigjur pyetjeve bazë ose për të ditur se ku mund të marrin më shumë informacion. Kabina gjithashtu duhet të menaxhohet gjithmonë nga të paktën një person i cili ka atë ekspertizë dhe / ose autoritet dhe ky person duhet të jetë i arritshëm për stafin mbështetës dhe pjesëmarrësit në çdo kohë.
03 - Angazhimi i Pjesëmarrësit
Njerëzit marrin pjesë në shfaqje tregtare për një arsye, kështu që është e rëndësishme që stafi i kasolleve të shpejt të prezantohet dhe t'u kërkojë pyetje të pranishmëve shpejt për të kuptuar nëse ato mund t'i ndihmojnë ato në asnjë mënyrë. Kjo është ajo ku një dorëshkrim përshëndetjeje ose prezantimi mund të jetë i dobishëm, por një shkrim i tillë është i efektshëm vetëm nëse stafi i stendës përdor atë për të angazhuar pjesëmarrësit.
Shumica e njerëzve që ndjekin një shfaqje tregtare kanë disa arsye të rëndësishme për të mësuar më shumë për produktet dhe shërbimet tuaja, prandaj sigurohuni që stafi juaj t'u ofrojë atyre një pasqyrë të shkurtër nga shkrimi dhe ka aftësi për të vazhduar bisedën dhe për të angazhuar perspektivën nga atje. Stafi duhet të jetë i përgatitur për të kërkuar pyetje të hapura për të ndërtuar një raport me të pranishmit dhe për të përcaktuar nevojat.
04 - Asnjë staf ushqim ose pije
Ky rregull etikë duhet thjesht të jetë pjesë e përshëndetjeve dhe gjuhës së trupit, por për fat të keq, për shkak të bollëkut të saj në shfaqjet tregtare, ajo meriton kategorinë e vet. Një nga shkeljet më të zakonshme të etiketës së shfaqjeve të tregtisë shfaqet kur ushqimi dhe pijet mbahen në kabinë për konsumin personal të stafit. Ditët e Tregtisë janë të gjatë; Sigurisht, stafi juaj duhet të ketë qasje në ushqime dhe ujë. Por këto snacks dhe pije nuk duhet të konsumohen në kabinë ose të lënë të dukshme për të tregojnë pjesëmarrësit.
Është e lehtë të vendosni peceta, wrappers, shishe plastike dhe sende të tjera që nuk janë pjesë e kabinë. Kjo mund të tingëllojë si staf i thjeshtë, por përkujtues i kabinëve për të shmangur ngrënien, pirë dhe çamçakëzat brenda kabinë mund të jetë dallimi në mes të profesionit profesional ose të shfaqur si slob. Për të shmangur këtë, disa ekspozues të tregtisë tregojnë që të lëshojnë shishe të ujit të rinovueshëm me shenja të stafit të tyre, gjë që mund të jetë një mundësi e mirë për të siguruar stafin e mirë hidratuar dhe profesional.
05 - Sigurimi i personelit adekuat
Stafi i Tregtisë zakonisht është përgjegjës për instalimin e kabinë ose së paku vendosjen e kontakteve përfundimtare në një kabinë më të madhe të ndërtuar dhe ata duhet të mbërrijnë sa më herët për të siguruar që të gjitha materialet të shfaqen siç duhet dhe të jenë gati për pjesëmarrësit e shfaqjes sapo ekspozitat të hapen. Menaxherët duhet të stafit të kabinë në mënyrë adekuate për të lejuar pjesëmarrësit qasje të lehtë në stafin dhe të marrin në konsideratë nevojat për drekë dhe / ose pushime të tjera pa e mbingarkuar hapësirën e kabinës me punonjësit e kompanisë.
Gjithashtu është shumë e rëndësishme të theksohet orari i shfaqjes dhe të sigurohet që përfaqësimi i kompanisë të mbetet në kabinë përmes përfundimit të orarit të caktuar. Është e mahnitshme numri i kabinave ku stafi do të zhduket 15, 30, madje 45 minuta para përfundimit të një shfaqjeje, duke humbur mundësinë për të bashkëvepruar me perspektivat dhe duke dhënë një imazh joprofesional.
06 - Zbatoni Kodin e veshjes së stafit
Veshje është diçka që ndryshon nga organizata në organizatë. Disa kompani kërkojnë veshje të rastësishme të korporatave ose të biznesit (p.sh., këmisha me mëngë, veshmbathje sportive, këmisha të veshjes etj.), Ndërsa të tjerët ofrojnë staf me veshje të markës ose një uniformë. Edhe të tjerët thjesht u japin punonjësve një drejtim në veshje personale me ngjyra dhe stil të përshtatshme veshje.
Veshje profesionale dhe uniforme ndihmon në përforcimin e temave të stendave të tregtisë, dhe gjithashtu duhet të perceptohen si të respektueshme për organizatorët dhe pjesëmarrësit e shfaqjes. Kodi i veshjes gjithashtu duhet të dallojë lehtësisht stafin e stendës nga të pranishmit dhe të përfshijë etiketat e emrit.
07 - Instalimi dhe mirëmbajtja e kabinës
Menaxherët e ngjarjeve zakonisht drejtojnë stafin e stendave të tregtisë për të ruajtur kutitë dhe furnizimet jo të këndshme në vende të fshehura si prapa një muri tregtie, nën një tabelë plotësisht të skajuar ose në një vendndodhje jashtë zonës së ekspozitës ku ruhen furnizimet shtesë.
Është e rëndësishme që hapësira e kabinë të shfaqet mirë në çdo kohë (duke përfshirë dyshemenë) dhe mbeturinat nuk duhet të jenë kudo brenda pamjes. Tregtisë Tregtisë mirësjellje bën thirrje për stafin e stendës të jetë i vetëdijshëm për këtë rregull gjatë gjithë ditës.