Pse dhe kur duhet të përdoren pyetjet e hapura
Shpesh, metodologjia e zgjedhur për një projekt hulumtimi të tregut është hulumtimi i anketave. Ndërtimi i sondazhit po lëviz gjithnjë e më shumë në hapësirat online dhe mobile, duke e bërë ndërtimin e sondazheve një detyrë shumë më të lehtë se kurrë më parë. Një hulumtues i tregut i cili përdor softuerët kërkimor të sondazheve për të ndërtuar një sondazh do të gjejë fleksibilitet të përmirësuar dhe do të ballafaqohet me mundësi të shumta për konfigurimin e çështjes së pyetjeve. Një vendim shumë themelor do të jetë nëse do të përdoren pikat e diskutimit të hapura ose të mbyllura.
Bërja Shkencore drejt Kërkimeve Sasiore
Shumica e programeve të hulumtimeve të sondazheve përdorin artikujt e pyetjeve të mbyllura. Kjo predilection për pyetjet e mbyllura është pjesërisht për shkak të hulumtimit sasior halo-efekt ka në botëve popullore dhe shkencore. Dr. Campbell sugjeron që paragjykimi drejt një lloji të veçantë të praktikës së bazuar në dëshmi,
"pasqyron efektin shumë të kufizuar dhe shumë kufizues të konceptualizimit aktual të asaj që përbën një hulumtim" të mirë "... ekziston një sërë burimesh informacioni që mund të konsiderohen si dëshmitarë Por, vazhdon të ketë një besim dominues në një hierarki të provave , 'standardi i arit' ose 'rruga mbretërore' për të vërtetat shkencore ... Nuk ka 'rrugë mbretërore' për prodhimin e njohurive përmes një metode empirike.Ka shumë rrugë, devijime dhe shtigje pyjesh si ka autostrada, autostrada , dhe shprehje midis pyetjeve që duam të kërkojmë dhe informacionit që përdorim për të gjetur përgjigje ".
Burimi: Gazeta Australiane dhe Zelanda e Re e terapisë familjare, Vëllimi 24 Numri 1 2003 f. 51-52
Kur është një pyetje e hapur?
Me legjitimitetin e metodave të sondazhit cilësor, ajo që mbetet është të përcaktojë kur të përdorim një qasje cilësore dhe si të konfigurojmë sondazhin kur do të përdoret një metodë cilësore.
Treguesit kryesorë që pyetjet e hapura do të japin të dhëna më cilësore sesa pyetjet e mbyllura në fund konsiderohen si:
- Do të duhet të listohen shumë kategori
- Kategoritë e paparashikuara kanë gjasa të shfaqen ose të sugjerohen
- Janë të dëshiruara përgjigje spontane dhe të pandikuara
- Nën-raportimi ka të ngjarë të ndodhë me pyetje të mbyllura, veçanërisht kur çështjet merren me çështje të ndjeshme që kërkojnë vetë-zbulim
- Ndërtimi i raporteve është treguar, për shembull, pas një serie të zgjeruar pyetjesh të mbyllura që mund të pengojnë të paditurin për shkak të mundësisë së kufizuar për t'u shprehur më plotësisht ose për të shpjeguar përgjigjet që mund të jenë të paqarta
- Kur parametrat dhe dinamika e një çështjeje po shqyrtohen ose pilotohen para se të devijohen vetëm në pyetje të mbyllura në një kohë tjetër
Si mund të shmanget efekti i renditjes së përgjigjes në hulumtimin e sondazheve?
Një përfitim i madh i pyetjeve të hapura është që thjesht të shmangin efektin e përbashkët të reagimit, që një sërë pyetjesh të mbyllura mund të nxjerrin nga të anketuarit. Një pengesë e pyetjeve të mbyllura është se ata janë ndërtuar një prioritet dhe bazohen në supozimet e bëra nga hulumtuesi i tregut.
Ndërsa mendimi i ekspertëve është një komponent i rëndësishëm i ndërtimit të sondazheve , ai mund të rezultojë në një sërë alternativash përgjigjeje që nuk japin formulim apo përmbajtje kuptimplotë për të anketuarit.
Edhe kur formulimi i zgjedhjes së pyetjeve dhe përgjigjeve është i qartë për një të anketuar, pyetjet e mbyllura shpesh krijojnë një kusht në të cilin i anketuari duhet të vendosë midis zgjedhjeve të përgjigjeve që janë shumë të ngjashme ose shumë të ndryshme. Me fjalë të tjera, një shkallë 7-pikë Likert mund të kërkojë që i padituri të bëjë diskriminime që duken shumë të mira.
Përgjigjja ndaj pyetjeve të mbyllura dhe pyetjeve të hapura kërkon lloje të ndryshme të përpunimit mendor. Për të shprehur me saktësi mendimet e tyre duke përdorur pyetje të mbyllura, kërkon një mendim të kujdesshëm dhe sistematik. Ky proces është krejt i ndryshëm nga lloji i të menduarit që kërkojnë pyetjet e hapura, gjë që është vendosur më tepër në kohë dhe në përgjithësi nuk kërkon të bëjë dallime të shkëlqyera midis alternativave.
Nëse kërkohet, të anketuarit mund të thonë se përgjigjja e pyetjeve të mbyllura është më e shpejtë dhe më e lehtë se t'u përgjigjesh pyetjeve të hapura.
Dhe ata do të thonë këtë - fjalë për fjalë. Pikërisht për këtë arsye ekziston fenomen i njohur si reagimi i rendit.
Të anketuarit, të ballafaquar me proceset e vështira ose intensive mendore për t'iu përgjigjur pyetjeve të mbyllura, thjesht mund të marrin rrugën e duhur dhe të qëndrojnë me një nivel pikë ose vlerësim për shumicën, nëse jo të gjitha, pyetjeve të mbyllura. Më tej, kur modeli i përgjigjeve bëhet i spikatur ndaj të anketuarit, ata mund të kalojnë në një nivel tjetër pikë ose vlerësim vetëm për të "ndryshuar atë".
Efektshmëria e Njoftimit për Vazhdim të Vëzhgimit të Vëzhgimit
Për të ruajtur kundër garës deri në fund të studimit që shpesh kapërcejnë edhe më të sinqertët e të anketuarve, hulumtuesit e tregut përdorin strategji të ndryshme për të siguruar që qëllimi i përgjigjes së të anketuarve është i përfaqësuar.
Një strategji e përdorur nga hulumtuesit etnografikë është kontrolli i anëtarëve. Duke përdorur një proces të kontrollit të anëtarëve, hulumtuesi i tregut i kërkon të paditurit nëse përmbledhja e përgjigjeve të tyre pasqyron në mënyrë korrekte synimin komunikuese të të anketuarve.
Kontrollet e anëtarëve shpesh bëhen me intervista dhe mund të përshtaten për të marrë përgjigje gjithashtu. Për të vendosur aftësinë për t'u kthyer në një kontroll anëtar, sondazhet shpesh do të mbyllen duke pyetur të anketuarit nëse ata mund t'i kontaktojnë ata për informacione të mëtejshme.
Problemi këtu, natyrisht, është se një i anketuar i cili pranon se ata kanë reaguar në mënyrë të rastësishme ka të ngjarë të refuzojë një kontroll anëtar. Kjo sjell rrethin e plotë të lexuesit - ka arsye shumë të mira për përfshirjen e pyetjeve të hapura në një sondazh.