Kupto Mendimin që Motivon Konsumatorët të blejnë
Si e përcaktojnë vetë njerëzit?
Teoria e identitetit është e fokusuar në atë se si njerëzit e përcaktojnë veten dhe ku vendosen në mjedis.
Teoricienët e identitetit janë të interesuar në zgjedhjet , aspiratat, shqetësimet dhe nevojat e individëve. Teoria e identitetit ka aplikime praktike për ndërtimin e profileve të konsumatorit dhe është themeli për segmentimin e tregut. Njerëzit tentojnë të mos jenë shumë të mirë për të analizuar sjelljet e tyre ose për të zbuluar arsyet prapa motivimit të tyre. Kjo do të thotë që paraqitja e pyetjeve kërkimore për pjesëmarrësit brenda një kornize identiteti tenton të sjellë përgjigje më të nuancuara, të ndershme dhe të zhytura në mendime.
Kutia e Zezë e Mendimit të Konsumatorit
Konsumatorët lëvizin përmes një numri fazash në rrugën për të bërë një blerje . Konsumatorët thuhet se lëvizin nëpër një gyp të marketingut , që përfaqëson angazhimin për të bërë një blerje. Është e lehtë të përqendrohesh në lëvizjen e konsumatorëve përmes këtij gyp pa e kuptuar me të vërtetë se çfarë e drejton këtë lëvizje. Zhvillimi i profileve të konsumatorëve është një teknik hulumtimi i tregut i projektuar për të vënë në qendër të vëmendjes mendimin e konsumatorit.
Aplikimi i teorisë njohëse në hulumtimin cilësor të tregut mund ta bëjë më të lehtë për pjesëmarrësit në hulumtim të japin përgjigje më të thella dhe më relevante për pyetjet e hulumtuesve. Ku pyetjet e drejtpërdrejta shpesh rezultojnë në përgjigje sipërfaqësore, aplikimi i teorisë njohëse në hulumtime cilësore mund të krijojë një bisedë më natyrale me konsumatorët.
Përmirëso segmentimin e tregut
Dy teori themelore për një qasje njohëse janë teoria e perceptimit dhe teoria e identitetit, dhe të dyja janë të bazuara në fenomenologji. Fenomenologjia është studimi i përvojës së ndërgjegjshme që njerëzit kanë në lidhje me mjediset e tyre. Fokusi i fenomenologjisë është përvoja e parë. Në hulumtimin cilësor të tregut, fenomenologjia është bazë për grupet e fokusit , revistat e konsumit dhe intervistat. Në hulumtimet që janë të bazuara në filozofinë fenomenologjike, pjesëmarrësit japin llogari për përvojat e tyre dhe, duke vepruar kështu, transmetojnë informacione që kanë vetëm ata.
Teoria e perceptimit vjen nga fenomenologjia dhe neuroscience . Teoricienët e perceptimit janë të interesuar për mënyrën se si bota perceptohet dhe organizohet konceptualisht nga truri i njeriut. Kur hulumtuesit e tregut përdorin teorinë e perceptimit si bazë për pyetjet e tyre, ata mund t'u kërkojnë pjesëmarrësve të hulumtimit të reflektojnë dhe komunikojnë rreth hapave natyrorë të përpunimit të informacionit. Këto hapa janë vëmendje, provë, rikthim dhe kodim.
Si Njerëzit Procesin e Informacionit
Vetëm rreth shtatë pjesë të informacionit mund të ruhen në kujtesën tonë afatshkurtër në çdo kohë të caktuar. Truri i njeriut duhet të provojë informacionin për ta mbajtur atë në kujtesën afatshkurtër.
Kur një pjesë e informacionit ka qenë mjaft e provuar, pak informacioni zhvendoset në kujtesën afatgjatë, ku mund të shikohet pa provë të vazhdueshme. Pjesët e informacionit që nuk përsëriten në mënyrë të vazhdueshme për t'u mundësuar atyre që të qëndrojnë në kujtesën afatshkurtër, ose që nuk lexohen në mënyrë të mjaftueshme për të kaluar në kujtesën afatgjatë, harrohen. Për të përdorur pjesë të informacionit në kujtesën afatgjatë, ato pjesë të informacionit duhet të zhvendosen në kujtesën e punës në mënyrë që ato të mund të gjenden.
Pjesa më e madhe e kohës, kjo lloj përpunimi informacioni ndodh pa përpjekjet tona eksplicite të ndërgjegjshme. Vetëm kur informacioni është tepër kompleks ose i huaj për përvojat tona tipike, ne duhet të bëjmë përpjekje për të mësuar përmendësh pjesë të informacionit. Për shkak se këto procese janë kaq automatike, pjesëmarrësit në hulumtimin e tregut nuk mund të përdorin lehtësisht mendimet dhe emocionet e tyre të pandërgjegjshme.
Kjo tha, nëse pjesëmarrësve në hulumtim u bëhen pyetje si: "Çfarë keni njoftuar për produktin e parë?" ose "Me çfarë e keni shoqëruar produktin?" ata mund të jenë në gjendje të gërmojnë në të menduarit e thellë të pavetëdijshëm.