A-It-Yourself Hulumtimi i Tregut

Bazat e Kërkimit të Tregut

Bërja e hulumtimeve tuaja në treg nuk është e vështirë, megjithëse ka prirje që të marrë kohë. Nëse zotëron një biznes të vogël, ndoshta po studion tregjet tuaja vazhdimisht joformale. Çdo herë që bisedoni me një klient për atë që ai ose ajo dëshiron ose bisedoni me një furnizues apo shitës të shitjeve, jeni duke kryer hulumtime të tregut.

Por kërkimi më formal i tregut është gjithashtu i nevojshëm për të mbajtur biznesin tuaj jetësor dhe në rritje.

Unë mendoj për hulumtimin e tregut si një rrjet.

Rrjeti i Kërkimeve të Tregut

klient Konkurs mjedis
dytësor
kryesor

Rrjeti i Kërkimeve të Tregut tregon dy llojet e burimeve të të dhënave dhe tri fushat e kërkimit që janë të rëndësishme për çdo biznes . Ju duhet të mbledhni informacione nga dhe për klientët tuaj për të përqëndruar përpjekjet tuaja në marketing , për të ruajtur dhe përmirësuar shërbimin ndaj klientit tuaj dhe për të udhëhequr përpjekjet tuaja në zhvillimin e produkteve dhe / ose shërbimeve të reja.

Duke shikuar në rrjet, informacioni i mbledhur rreth konkursit mund t'ju ndihmojë të përcaktoni se çfarë funksionon dhe çfarë nuk ka punuar, t'ju japë ide për përmirësimin e produkteve dhe / ose shërbimeve tuaja dhe të ofrojë një pasqyrë se si të rritni ose ndryshoni pjesën tuaj të tregut.

Seksioni mjedisor i rrjetit i referohet atyre forcave ekonomike, sociale dhe politike që formojnë biznesin. Mbledhja e informacioneve rreth mjedisit ju lejon të qëndroni në krah dhe të reagoni ndaj tendencave ose ngjarjeve të veçanta që ndikojnë në biznesin tuaj të vogël.

Nëse kjo është një rënie e parashikuar në normat e interesit ose mbyllja e një fabrike lokale, ju duhet të jeni të vetëdijshëm për atë dhe të gjykoni efektin gurgullues në biznesin tuaj, për të mirë apo të sëmurë.

Mendoni për burimet e mesme të të dhënave si të dhënat e hulumtimit të tregut që tashmë janë mbledhur nga dikush tjetër. Drejtoritë e telefonit, botimet qeveritare dhe burimet si Departamenti Amerikan i Tregtisë, Statistikat e Kanadasë, revistat e tregtisë dhe sondazhet e kryera nga kompani të tjera janë të gjitha shembuj të informacioneve që tashmë janë mbledhur që mund t'i përdorni për të marrë një rregullim mbi atë që dëshiron klientët tuaj , çfarë ka bërë konkurrenca dhe cila është mjedisi.

Për më shumë informacion mbi bizneset e Amerikës së Veriut, shih Statistikat e Byrosë së Regjistrimit të SHBA të bizneseve amerikane dhe statistikat kanadeze të biznesit të vogël.

Burimet primare sigurojnë informacione të dorës së parë. Kur shqyrtoni klientët tuaj ose pyetni konkursin, po grumbulloni informacion direkt nga burimi. Ndërsa ky lloj i të dhënave të hulumtimit të tregut mund të jetë më i kushtueshëm dhe kohë që duhet të mblidhet, mund të jetë gjithashtu më e vlefshme, sepse është më e tanishme dhe më specifike.

A është ideja e biznesit praktike?

Hapi i parë në hulumtimin e tregut është krijimi i pyetjes ose pyetjeve që dëshironi të përgjigjeni. Supozoni, për shembull, që unë tashmë të drejtoj një biznes të suksesshëm me pakicë duke shitur mbulesa dritare (blinds, awnings, dhe drapes). Unë jam duke u pyetur për shtimin e një shërbimi të pastër dhe të pastër të pastrimit në biznesin tim. Pra, pyetja ime e hulumtimit të tregut është, a është një shërbim pastrimi i verbër dhe i varfër?

Nëpërmjet monitorimit të tendencave të biznesit (duke lexuar sa më shumë revista në internet ose të shtypura, gazeta dhe artikuj të revistës tregtare si të jetë e mundur në lidhje me biznesin), unë e di që konsumatorët janë gjithnjë e më shumë të shqetësuar për riciklimin dhe ripërdorimin. Dhe unë kam shikuar bizneset lokale të gjejnë sukses në shitjen e mallrave të përdorura, nga kompjuterët përmes veshjeve të cilësisë së mirë.

Monitorimi im i mjedisit më tregon se njerëzit mund të jenë më të interesuar të bëjnë diçka me blinds e tyre të vjetra dhe drapes në vend që të blejnë të reja.

Hulumtimi i Konkurrencës

Për një çështje të hulumtimit të tregut të kësaj natyre, fusha e parë që unë kërkoj është konkurrenca. Le të supozojmë se ka tre dritare të tjera që mbulojnë bizneset në qytet. Unë mund t'i telefonoj dhe t'i pyes nëse e furnizojnë këtë shërbim. Nëse veprojnë, do të zbuloj sa më shumë detaje që është e mundur. Vetëm për shkak se dikush tjetër ofron shërbimin, nuk do të thotë domosdoshmërisht se nuk duhet; kjo thjesht do të thotë se do të duhet të shqyrtoj me kujdes çështje të tilla si pjesa e tregut dhe pozicionimi.

Hulumtimi i Konsumatorit

Pjesa më e madhe e hulumtimeve të mia të tregut do të jenë të bazuara në konsumatorë. Do të filloja me një hulumtim të hulumtimit të tregut të klientëve të mi aktual, të fokusuar në atë nëse do të ishin të interesuar apo jo për një shërbim të tillë.

Kjo mund të jetë aq e thjeshtë sa të kërkojë të gjithë ata që kanë hyrë në dyqan, ose si formale si një pyetësor i cili mund t'i dorëzohet klientëve, të postuar në faqen e internetit të biznesit tim ose të dërgoj në listën time të klientëve. Natyra interaktive (dhe e lirë) e medias sociale e bën atë një platformë ideale për hulumtimin e tregut, kështu që unë gjithashtu do të përpiqem të anketoj klientët e mi nëpërmjet Facebook, LinkedIn ose Twitter për të vlerësuar përgjigjen (shih Si të krijosh një Plan Social Media ).

Nëse përgjigja ishte pozitive sipas kritereve që kisha caktuar, mund të vazhdoja me intervista më të hollësishme të sondazhit të hulumtimit të tregut me të anketuarit e përzgjedhur. Kërkimet gjithashtu mund të merren në mënyrë indirekte nëpërmjet ankesave të klientëve .

Ndërsa vazhdoj, kërkimet e mia duhet të bëhen më specifike. Hulumtimi im i parë i hulumtimit të tregut mund të jetë aq i thjeshtë sa, "A do të interesoheni për një shërbim pastrimi dhe / ose pastrim të verbër?" Por nëse treguesit janë pozitivë, më duhet të di shumë më tepër sesa thjesht nëse konsumatorët janë të interesuar apo jo.

Për shembull, mund të pyes se sa herë në vit anketuesi i anketës do të përdorte një shërbim të tillë, ose sa do të ishte i gatshëm të paguante për të pastruar drapes. Në përgjithësi, sa më të hollësishme dhe specifike të informacionit që mbledh në kërkimin tim, aq më e dobishme do të jetë marrja e një vendimi.

Kur jeni duke bërë hulumtimin tuaj të tregut, ka disa gjëra që duhet të mbani në mend.

Informacioni juaj do të jetë po aq i mirë sa shembulli juaj i hulumtimit të tregut.

Kini kujdes kur përzgjedhni grupin tuaj të mostrës për hulumtimin e tregut në pyetje. Për të marrë të dhëna të dobishme për hulumtimin e tregut, grupi juaj i mostrës duhet të jetë i përshtatshëm dhe përfaqësues i popullatës tënde të synuar . Vini re se në rastin tim të verbër dhe drapes shembull i hulumtimit të tregut të biznesit, unë u zhvendos nga pyetur konsumatorët në dyqan për të vënë në pikëpyetje anëtarët e përzgjedhur rastësisht të popullatës time në shënjestër. Kjo sepse vetëm kërkimi i njerëzve në dyqan nuk është mjaft i mirë. Disa prej tyre do të thonë "Po" vetëm për shkak se ata më pëlqen apo nuk duan të më ofendojnë. Hulumtimi informal i tregut është gjithmonë i prishur në një farë mase nga marrëdhëniet e njerëzve të përfshirë.

Hartoni me kujdes pyetësorin e hulumtimit tuaj të studimit ose të tregut.

Sigurohuni që të fokusoheni në mënyrë specifike në informacionin që ju duhet të dini dhe se nuk keni përfshirë ndonjë pyetje që mund të ofendojë askënd. Shumë njerëz janë larguar nga pyetjet që u kërkojnë atyre sa para që fitojnë, për shembull. Nëse ju ofendoni ose i ngatërroni ato, ata nuk do të shqetësohen për të plotësuar studimin tuaj të hulumtimit të tregut.

Mbani pyetësorin tuaj të anketimit ose të hulumtimit të tregut mjaft të shkurtër.

Nëse është e mundur, sondazhi juaj i hulumtimit të tregut ose pyetësori duhet të përshtaten në një faqe. Disa njerëz janë të frikësuar nga forma të gjata; të tjerët e shohin formën e shumëfishtë të faqeve si thjesht shumë të një imponimi në kohën e tyre.

Gjithmonë ofroni mundësi për përgjigje të hollësishme.

Jo të gjithë do të përfitojnë nga kjo, por disa do, dhe nganjëherë këto komente të shkruara janë më të vlefshme për të gjithë.

Përpunoni më parë teknikat e regjistrimit të hulumtimeve në treg.

Hulumtimet e hulumtimeve të tregut telefonik janë të njohura, por si do të regjistroni atë që thonë të anketuarit? Nëse jeni duke intervistuar me gojë një person, a do t'i regjistroni ato ose do të merrni shënime? Qëllimi i hulumtimit të tregut është mbledhja dhe analizimi i të dhënave, kështu që duhet të keni një sistem regjistrimi të të dhënave të përpunuara paraprakisht.

Përcakto paraprakisht kriteret për informacion.

Me fjalë të tjera, hulumtimi i tregut është një proces, i cili mund të mbyllet ose të ridrejtohet në çdo kohë. Nëse, për shembull, kur isha duke folur me klientët që hynë në dyqan në blinds e mia dhe drapes shembujt e hulumtimit të tregut, askush nuk shprehu asnjë interes në një shërbim pastrimi të verbër dhe të varet, ushtrimi do të përfundonte në atë pikë. Por çfarë ndodh nëse 10 klientë shprehën një interes? Ose 32?

Para se të kërkoj klientët e mi, unë kam nevojë që procesi i hulumtimit të tregut të jetë i qartë në mendjen time. Sa klientë do të duhej të shprehnin një interes në shërbim për ta bërë atë të vlefshme për të vazhduar studimin e mundësisë? Vendosni paraprakisht kriteret e hulumtimit të tregut, si në, "të paktën 50 për qind e konsumatorëve duhet të tregojnë interes në një shërbim pastrimi të verbër dhe të varet ose nuk ka asnjë pikë për të shkuar në fazën tjetër të hulumtimit tim të tregut".

Shuma e hulumtimit të tregut që bëni po kufizohet vetëm nga koha juaj (nëse po e bëni vetë) ose buxheti juaj (nëse e punësoni dikë tjetër për ta bërë). Por kërkimi i tregut është i domosdoshëm në të gjitha fazat e jetës së një biznesi nëse doni sukses të vazhdueshëm . Vetëm hulumtimi i tregut mund të na mbajë në kontakt me gjërat më të rëndësishme - klientët tanë, nevojat dhe dëshirat e tyre.