Kur një kompani dëshiron të shikojë performancën e zinxhirit të saj të furnizimit, ka shumë metrika të shumta që mund të përdoren. Çdo metrikë e performancës së zinxhirit të furnizimit jep një pamje paksa të ndryshme të një pjese të zinxhirit të furnizimit. Vendimi i rëndësishëm për çdo kompani është të përcaktojë përparësitë se cilat metrika të zinxhirit të furnizimit janë të rëndësishme dhe se si do të përdoren ato. Shumë kompani përdorin metrika të performancës së zinxhirit të furnizimit që janë të lehtë për tu llogaritur, por jo domosdoshmërisht mund të japin një tregues të vërtetë se si funksionon zinxhiri i furnizimit.
Disa kompani përdorin një sërë metrash që ata kërkojnë departamentin e tyre të logjistikës që t'i përmbahen, por nuk e kuptojnë se duke vepruar kështu, pjesët e tjera të zinxhirit të furnizimit mund të ndikohen negativisht.
Karakteristikat e një metrici të mirë të performancës
Kur kompanitë shikojnë në metrics të ndryshme të performancës që janë në dispozicion, ka një numër karakteristikash që duhet të kërkojnë kur zgjedhin metrics që do të ndihmojnë me vendimet e tyre të biznesit.
- Lehtë për të kuptuar - Një metrik i mirë është ai që lehtë mund të kuptohet nga kushdo që e sheh. Duhet të jetë e qartë se çfarë metrikë po mat matjen dhe si rrjedhimisht rrjedh.
- Kuantitative - Një karakteristikë e rëndësishme për një metrikë të performancës së zinxhirit të furnizimit është se ajo shprehet me një vlerë që është objektive, pra rrjedh nga të dhëna reale dhe jo subjektive.
- Masat Çka është e rëndësishme - Disa metrika mund të duken të rëndësishme, por kur të analizohen të dhënat, rëndësia e metrikut mund të jetë e dobët. Është jetike që një metrikë e performancës në të cilën merren vendimet e biznesit duhet të masë të dhëna të rëndësishme.
- Shkaqet e sjelljes korrekte - Një metrik i mirë i performancës duhet të jetë ai që e bën përdoruesin të ndërmarrë veprimin korrekt. Për shembull, nëse një metrikë tregon një numër të urdhrave të përpunuara në ditë, atëherë veprimi i saktë rrit numrin e përpunuar. Sidoqoftë, nganjëherë metriku në vetvete mund të shkaktojë përdoruesin të ndërmarrë veprime, por në parandalimin e zonave të tjera. Për shembull, nëse metrika duhet të matë stafin e magazinës me numrin e lëvizjeve në ditë, ato mund të rrisin numrin e lëvizjeve në ndalimin e numrit të kamionëve të ngarkuar dhe një numër të urdhrave të përpunuara.
- Metrics Duhet të jetë e lehtë për të mbledhur - Ndonjëherë kompanitë zgjedhin metrics komplekse të performancës që janë shumë kohë për të mbledhur dhe mund të kërkojnë kohë për t'u marrë nga stafi i linjës për t'u përgatitur. Kjo është kundërproduktive dhe këto lloje të matjeve duhet të shmangen.
Kategoritë e Metrics Performance
Ekzistojnë tri kategori kryesore të metrics performance performance zinxhirit; kohën, koston dhe cilësinë .
- Koha - Kur kompanitë shikojnë në përzgjedhjen e metrics performance performance zinxhirit të furnizimit, ata zakonisht do të shqyrtojë ato metrics që lidhen me kohën, pasi ata janë llogaritur lehtë, kuptuar lehtë, dhe të tregojnë qartë efektivitetin operacional. Për shembull, kompanitë do të shohin metrics që tregojnë nivelin e dërgesave në kohë, faturat në kohë, kohën për të procesuar urdhrat e blerjes dhe kohën për të përmbushur një urdhër.
- Kosto - Kjo është një metrikë e rëndësishme e performancës pasi tregon se sa pjesë efikase të kompanisë janë. Bizneset duhet të bëjnë një fitim dhe duke u fokusuar në matjen e kostos, ato mund të identifikojnë se ku mund të bëhen përmirësimet në biznes. Kostot e mbajtjes së inventarit është një metrikë popullore e performancës që kompanitë shikojnë për të parë se sa i kushton atyre të mbajnë sende në depo. Kompanitë gjithmonë përpiqen të identifikojnë se ku mund të bëjnë ndryshime për të përmirësuar rrjedhën e parasë dhe për ta bërë biznesin më fitimprurës.
- Cilësia - Për kompanitë që dëshirojnë të përmirësojnë kënaqësinë e klientit, metrics e performancës të fokusuara në cilësinë janë shumë të rëndësishme. Megjithëse matjet rreth kohës së dorëzimit janë të rëndësishme për shërbimin ndaj klientit , përmirësimet në cilësinë e produktit mund të përmirësojnë ndjeshëm kënaqësinë e klientit .