Si të flitet për ndikimin jofitimprurës nga hyrjet në rezultate

Inputet, rezultatet, rezultatet, ndikimi - Cili është ndryshimi?

Donatorët , fondacionet dhe agjencitë e vlerësimit jofitimprurëse, si Charity Navigator dhe GuideStar, e kanë bërë të qartë se duan organizata bamirëse për të matur dhe raportuar rezultate konkrete.

Në të vërtetë, një lëvizje e re e quajtur altruizëm efektiv (i përkrahur nga etikanti Peter Singer) duket se po përhapet si zjarri, veçanërisht midis donatorëve të rinj dhe filantropistëve më të fundit të teknologjisë.

Thjesht mendoni për Fondacionin Melinda dhe Bill Gates dhe filantropët e tjerë si Mark Zuckerberg i Facebook.

Ata kërkojnë shkaqe të shtyrë nga të dhënat për të mbështetur me fatin e tyre.

Ky magjepsje e re me lidhjen e filantropisë me rezultatet e matshme ka ulur shumë organizata në ujërat e errëta të vlerësimit të programit.

Megjithatë, shumica e profesionistëve jofitimprurës nuk janë ekspertë në matje. Por ata duhet të jenë të vetëdijshëm për konceptet themelore. Profesionistët e fondeve duhet të jenë në gjendje të flasin dhe të shkruajnë për rezultatet.

Burimet e mia për matje janë Menaxhimi i rezultateve - Si mund të maten rezultatet nga Robert Penna. Penna specializohet në matje për sektorin jofitimprurës dhe ka punuar me Charity Navigator për të zhvilluar mënyra për të përfshirë rezultatet e bamirësisë në sistemin e saj të vlerësimit.

Këtu janë disa shpjegime të thjeshta, të mbledhura nga libri i shkëlqyeshëm i Penës, të termave më të zakonshëm kur flasim për matjen.

Çfarë është një program?

Një program është një produkt ose shërbime që organizata juaj ofron për të ndryshuar një situatë.

Shembujt përfshijnë klasat, lobimin, fushatat e ndërgjegjësimit publik, kryerjen, shfaqjen ose mbrojtjen e artefakteve ose kafshëve. Një program gjithashtu mund të sigurojë ushqim ose strehim për programet e nevojshëm ose rekreative për të rinjtë. Një program është ajo që organizata juaj bën.

Cilat janë hyrjet?

Burimet që organizata juaj i kushton një programi të caktuar quhen inputet.

Këto burime mund të jenë financiare, por edhe kohën e stafit ose vullnetarëve. Ekspertiza, si një konsulent ose një organizatë partnere, mund të konsiderohet një input.

Cilat janë rezultatet?

Çfarë prodhon programi juaj? Për shembull, një program trajnimi siguron të diplomuarit. Një përpjekje e veçantë mund të japë informacion të tillë si letrat e bardha apo studimet. Një strehë e pastrehë krijon shtretër të mbushur.

Zakonisht përshkruam rezultatet me numra. Për shembull, "... mbushëm 96% të shtretërve në dispozicion ..." ose "... programi ynë i trajnimit rezultoi në 95 të diplomuar".

Rezultatet janë të matshme dhe të përcaktuara lehtësisht.

Është joshëse për t'u ndalur me rezultatet sepse ato janë të lehta për tu prodhuar. Ju vetëm llogaritni. Sa njerëz keni shërbyer? Sa ushqime i hëngrët?

Por, organizata juaj duhet të përpiqet të arrijë në nivelin e ardhshëm të rezultateve dhe ndikimit për të bërë përshtypje financuesve.

Si është e ndryshme një rezultat?

Një rezultat është një efekt që programi juaj prodhon mbi njerëzit ose çështjet që ju i shërbeni apo adresoni. Për shembull, rezultati i një programi trajnimi mund të jetë numri i të diplomuarve që marrin një punë dhe e mbajnë atë për një periudhë të caktuar.

Një rezultat është një ndryshim që ndodhi për shkak të programit tuaj. Është e matshme dhe e kufizuar në kohë, edhe pse mund të zgjasë një kohë për të përcaktuar efektin e saj të plotë.

Rezultatet e matjes kërkojnë një angazhim më të rëndësishëm të kohës dhe burimeve. Plus, mund të keni për të gjetur performancën me kalimin e kohës.

Pse A Ndikon Matter?

Ndikimet janë efektet afatgjata ose indirekte të rezultateve tuaja.

Ndikimet janë të vështira për t'u matur, pasi ato mund ose nuk mund të ndodhin. Ata janë ato që shpresojmë që përpjekjet tona do të arrijnë.

Për shembull, diplomimi nga një program trajnimi përfundimisht mund të çojë në një cilësi më të mirë të jetës për individin. Por si e dini? Cilat janë treguesit e një cilësie më të mirë të jetës? Sa kohë do të duhet për të parë ndikimin?

Ndikimet shpesh janë të pasigurta dhe të paparashikueshme. Siç thotë Robert Penna në Kutinë e Mjeteve të Jofitimprurës , "... ndikimet janë ato që shpresojmë , por rezultatet janë ato për të cilat punojmë ".

Çfarë Fundraisers duhet të mbani mend për matjen

Organizatat bamirëse shpesh përdorin termin "rezultate", kur ata janë duke folur për "rezultatet" ose "rezultatet".

Jini të qartë rreth asaj se çfarë do të thotë çdo fjalë dhe t'i përdorë ato në mënyrë të përshtatshme. Gjithashtu, përpiquni për nivelin më të lartë të atyre rezultateve që mund të arrini.

Mesazhet e mbledhjes së fondeve që motivojnë donatorët mund të lexojnë shumë ndryshe nga informacioni që u jepni financuesve institucionalë në propozimet tuaja për grante .

Kur mbledhni fonde, ju përpiqeni të apeloni në zemrat e donatorëve duke mbështetur ende apelet tuaja me disa prova që programet tona funksionojnë.

Kur shkruani grante, mund të bëheni shumë më specifik duke shpjeguar metodat tuaja, si t'i vlerësoni programet tuaja dhe çfarë rezultatesh pritni.

Por, çelësi për mbledhjen e fondeve efektive është të siguroheni që bamirësia juaj mund të matë rezultatet. Dhe të dini se në çfarë niveli jeni duke bërë atë. Termat që përdorni në komunikimet e donatorëve mund të mos kenë shumë rëndësi. Kjo është ajo që po ndodh në sfondin që ka rëndësi.

Nëse ekzistojnë të dhëna kritike, atëherë mund t'i përgjigjeni çdo pyetjeje që mund të dalë nëse kjo pyetje vjen nga një fondacion ose një donator i madh.

Plus, të gjitha këto të dhëna ndihmojnë në përcaktimin e asaj që ka punuar dhe çfarë nuk ka ndodhur. Kështu përmirësoni programet tuaja.

Si matja përshtatet në performancën e përgjithshme të përgjithshme

Sido që të jetë e rëndësishme si matja, është vetëm një pjesë e asaj që përcakton një fitim jo të mirë nga një performancë e lartë.

Komuniteti i hapave të ambasadorëve ka krijuar një kuadër për performancë të lartë në sektorin social. Veçanërisht e dobishme është seksioni i tij mbi atë se si edhe nonprofits vogla mund dhe duhet të kuptojnë se si për të ndërtuar performancë të lartë nga toka lart. Kërcimi i kërcimit të arsyes shërben si një skicë e dobishëm e "shtyllave" të performancës së lartë. Këto shtylla përfshijnë:

Shtylla 1 : Udhëheqësi i guximshëm, adaptiv i ekzekutivit dhe i bordit ( shtylla kryesore )

Shtylla 2 : Disiplinuar, menaxhimi i fokusuar tek njerëzit

Shtylla 3 : Programe dhe strategji të mirë-dizenjuara dhe të zbatuara mirë

Shtylla 4 : Shëndeti financiar dhe qëndrueshmëria

Shtylla 5 : Një kulturë që vlerëson të mësuarit

Shtylla 6 : Monitorimi i brendshëm për përmirësim të vazhdueshëm

Shtylla 7 : Vlerësimi i jashtëm i efektivitetit të misionit

Ndonëse shumë organizata jofitimprurëse më të vogla mund të mbyten nga ky model, autorët e saj këmbëngulin që kjo mund të bëhet, një hap në të njëjtën kohë:

"Ne kemi gjetur se performanca e lartë është më pak në lidhje me vendimet specifike dhe më shumë një kontekst dhe kornizë për t'iu qasur vendimmarrjes. Shumë organizata dhe udhëheqës kanë gjetur se forcimi i performancës së organizatës së tyre përfundimisht përfshin çdo komponent të punës së tyre, çdo aspekt të kulturës së tyre organizative , dhe çdo funksion në organizatë. Ndërsa kjo mund të tingëllojë e madhe, ajo nuk duhet të jetë. "

Për nonprofits, matja duhet të konsiderohet në kontekstin e një modeli të tillë si kjo, jo vetëm sepse është e nevojshme të aplikoni për një grant të caktuar ose ta bëni rastin tek një donator i rëndësishëm. Nëse matja bëhet pjesë e një plani të përgjithshëm, ai bëhet më i natyrshëm, më i lehtë dhe i qëndrueshëm.

burimet:

Kutia e Veglave të Rezultateve Jofitimprurëse , Robert M. Penna, Wiley, 2011.

Shpërthimi i Komunitetit të Ambasadorëve në Arsye

Vlerësimi dhe Matja e Rezultateve, Këshilli Kombëtar i Nonprofits