Si të përdorni Facebook në restorantin tuaj

Si të Tregut me Facebook

Posto fotot e specialiteteve në faqen e Facebook të Restorantit tënd për marketing të lehtë.

Udhëheqësi i marketingut social është Facebook, i cili ka revolucionarizuar komunikimin në shekullin e 21-të. Strategjitë e vjetra të medias ishin kryesisht biznese që lajmëronin veten për publikun, duke shitur produktet dhe shërbimet e tyre. Konsumatorët, megjithëse kërcyen, i shihnin këto pengesa si një ndërprerje në jetën e tyre të përditshme. Mediat e reja, që nga koha e hyrjes në internet, janë të gjitha për një dialog mes konsumatorëve, në lidhje me një biznes, produkt apo shërbim.

Ky stil i ri i bazuar në leje të marketingut është i përkryer në industrinë e restoranteve, ku reklamimi i fjalëve të gojës shpesh prodhon rezultate më të mira sesa një fushatë tradicionale marketingu. Dhe asnjë faqe nuk e bën këtë më mirë se Facebook.

Vendosni faqen tuaj në Facebook

Një faqe në Facebook është qendra komanduese për fushatën tuaj të marketingut social. Nëpërmjet fotove dhe afatit kohor të faqes tënde në Facebook, mund të krijosh dhe të shprehësh identitetin e restorantit tënd. Kjo ju lejon të reagoni shpejt dhe personalisht te klientët. Së bashku me fotografitë dhe postimet, mund të përdorësh një sërë aplikacionesh për të angazhuar më tej klientët, si aplikacionet e menysë dhe aplikacionet e ngjarjeve. Ju mund të zgjidhni cilat postime dhe tregime doni të theksoni duke i vendosur ato në krye të vijës suaj. Faqja e Facebook-ut gjithashtu ju lejon të shënoni momentet për restorantin tuaj, qoftë të goditni një numër të caktuar ose të pëlqeni ndjekës të tifozëve, të hapni një vendndodhje ekskluzive ose të merrni një lajm të mirë (James Beard Award, dikush?).

Shtrirja e faqes gjithashtu ju lejon të tregoni në një shikim sa shumë njerëz pëlqejnë restorantin tuaj dhe po flasin për të. Gjithashtu u lejon njerëzve të shohin sa miq të tyre si faqja juaj në Facebook. Përdorni Facebook për t'u marrë me ankesat e konsumatorëve Një shqetësim për disa restorante është që klientët të bëjnë ankesa në mur, për të parë të gjithë.

Kjo është padyshim një shans që të merrni me marketing social. Njerëzit janë më pak të penguar në atë që thonë ata në internet. Kjo nuk duhet t'ju pengojë që të krijoni një faqe në Facebook. Ekzistojnë disa strategji të ndryshme për trajtimin e ankesave. Ju mund ti adresoni ato, dhe pastaj të vendosni disa gjëra të tjera, për të "varrosur" komentin poshtë faqen tuaj (pak i poshtër, por efektiv). Kjo tregon konsumatorin që ju intereson për komentet e tyre, duke mos i dhënë ankesës pasurinë e patundshme në faqen tuaj. Shpesh herë konsumatorët e tjerë do t'ju rrahin për grushtin, duke mbrojtur restorantin tuaj kundër ankesave. Shihni më shumë për mënyrën e trajtimit të ankesave të klientëve.

Fotografitë dhe Video dhe Selfies

Kur ishte hera e fundit që klikuat në një post në Facebook pa një foto ose një imazh tjetër të lidhur me të? Fotografitë janë një pjesë gjithnjë e vitale e mediave sociale. Pa marrë parasysh se çfarë po postoni në faqen e Facebook të Restorantit tuaj - shtoni një foto ose imazh tjetër në të. Fotot rrisin angazhimin e përdoruesve dhe do të inkurajojnë klientët të ndajnë mesazhet e tua në Facebook me miqtë e tyre . Mos u tregoni njerëzve për darkën e mbrëmjes speciale - tregoni atyre . Njerëzit gjithashtu i duan fotografitë e vetes. Tag klientët në foto (sigurohuni që të kërkoni lejen e tyre, së pari).

Jo vetëm që kjo i bën ata të ndihen të përfshirë, do të shfaqen në lajmet e tyre dhe lajmet e shokëve të tyre. Kjo është një reklamim efektiv, me fjalë të gojës në mënyrën më të lehtë, duke i bërë klientët të ndihen të veçantë dhe duke treguar të gjithëve se sa fun është të jesh në restorantin TUAJ. Lexoni më shumë rreth ndërtimit të një fushate të fortë të marketingut social.

Ju gjithashtu mund të postoni foto të specialiteteve darke, pije speciale ose desserts. Shmangni vendosjen e shumë fotografive ushqimore, prandaj keni një faqe interneti. Same vlen edhe për videot. Një video e shkurtër e kuzhinierit apo baristit tuaj është e bukur, por njerëzit nuk do t'i duan vazhdimisht në lajmet e tyre.

Privilegjet e administratës për faqet e Facebook

Si administrator, mund të keni akses në të gjitha llojet e statistikave të pastra për të matur suksesin e fushatës suaj. Faqja juaj e administratorit tregon informacion rreth shfaqjeve postare, njoftimit të komenteve, si dhe pëlqimeve dhe etiketave nga klientët.

Konsistenca është çelësi për një fushatë të suksesshme në Facebook. Ju duhet të postoni rregullisht, por jo shumë, përndryshe ju rrezikoni njerëzit që ju fshehin në lajmet e tyre, gjë që është e ngjashme me të qenit e padukshme. Mbani dritën ton, miqësore dhe inkurajoni njerëzit që të bashkëveprojnë me ju.