Pse Marrëdhëniet e Palëve të Interesit janë kaq të rëndësishme
Shumë shumë. Termi "palë e interesuar" i referohet secilit, individit ose grupit që ka një interes në jofitimpronësinë tuaj.
Kjo mund të përfshijë njerëz të përfshirë në mënyrë të drejtpërdrejtë, siç janë anëtarët e bordit, njerëzit që ju shërbejnë, donatorë ose fondacione që ju japin grante.
Shumë individë ose grupe të tjera mund të jenë akterë, edhe nëse ato janë më të përfshirë në mënyrë indirekte, siç janë shitësit ku blini furnizime ose shërbime.
Një palë e interesuar mund të jetë kompania që sponsorizon një nga ngjarjet tuaja .
Të gjithë këta individë dhe grupe mund të ndikohen nga ajo që organizata juaj bën apo edhe ndihmon në përcaktimin e asaj që bën joprofitabile juaj.
Palët e interesuara jofitimprurëse tipike
punonjësit
Anëtarët (disa nonprofits kanë paguar ose anëtarët e nderit)
Vullnetarë , nga anëtarët e bordit tek njerëzit bujarë që ju ndihmojnë të mbani drejtimin e organizatës tuaj.
Përfituesit e shërbimeve tuaja ose "klientët" - përfituesit mund të jenë personat e pastrehë që ju shërbejnë ose klientë, si abonentë të YMCA që marrin pjesë në aktivitete. Shërbimi Customer Excellent është një domosdoshmëri për nonprofits, ashtu si bizneset tregtare.
Donatorët , dhënësit e granteve si fondacionet , agjencitë shtetërore ose federale që ofrojnë fonde. Çdo bamirësi duhet të ketë një shportë të ardhurash nga një numër burimesh. Secili burim sjell palët e interesuara që duhet të mbahen të interesuara dhe të angazhuara.
Bashkësia juaj lokale .
Çdo organizatë jofitimprurëse është pjesë e një komuniteti më të madh, një qytetar i shoqërisë. Si të tilla, nonprofits duhet të nderojnë dhe të marrin pjesë në aktivitetet e komunitetit dhe të kultivojnë udhëheqësit e komunitetit, institucionet dhe agjencitë qeveritare.
Nonprofite tjera . Shumica e organizatave bamirëse tani e kuptojnë se nuk mund të përmbushin misionet e tyre ose të mbledhin fonde vetë.
Mendoni të lidheni me bamirësi të tjera në vend që të konkuroni me ta.
Marrja e dokumenteve teknike dhe ligjore për palët e interesuara
Ka shumë lloje të OJF-ve të njohura jo-fitimprurëse , të gjitha me përgjegjësi të ndryshme ligjore dhe struktura të korporatave. Organizatat bamirëse ose organizatat bamirëse 501c3 janë ato që zakonisht mendojmë kur e konsiderojmë "jofitimprurëse". Këto janë organizatat ku ne dhurojmë, ofrojmë vullnetarë dhe marrin shumë shërbime bamirësie.
Aktorët jofitimprurës bien në tre kategori ligjore: kushtetuese, kontraktuale dhe palë e tretë.
Për organizatat jofitimprurëse bamirëse, palët e interesit kushtetuese janë anëtarët e bordit tuaj ose administratorët nëse organizata juaj është inkorporuar . Për shoqatat jofitimprurëse të pa përfshirë , anëtarët e bordit mund të quhen komiteti i menaxhimit.
Në secilin rast, palët e interesit kushtetuese kanë përgjegjësi për menaxhimin e organizatës. Për një organizatë jofitimprurëse bamirëse, këto përgjegjësi të bordit janë të përcaktuara mirë . Në fakt, anëtarët e bordit mund të hyjnë në vështirësi ligjore nëse nuk e administrojnë bamirësinë në mënyrë të përgjegjshme.
Fuqia më e madhe për anëtarët e bordit janë konfliktet e interesit . Konflikte të tilla të mundshme janë të shumta dhe duhet të shmangen me zell. Anëtarët e Bordit nuk duhet të bazojnë vendimet në lidhje me bamirësinë në interesat e tyre personale, në marrëdhëniet ose besnikërinë e tyre me ose për persona apo organizata të tjera.
Ekzistojnë mënyra të shumta për të shmangur konfliktet e interesit, por edukimi rreth konflikteve kur rekrutoni anëtarët e bordit është vija e parë e mbrojtjes. Anëtarët e Bordit duhet të jenë në gjendje të identifikojnë dhe të deklarojnë konfliktet e tyre të mundshme dhe pastaj të abstenojnë nga votimi për çështje ku mund të ekzistojë konflikti.
Palët e interesuara për një organizatë bamirëse përfshijnë stafin e paguar, financuesit si një fondacion, ose çdo biznes, grup ose individ që ka një marrëdhënie formale me bamirësinë.
Palët e palëve të treta për një bamirësi përfshijnë të gjithë njerëzit dhe grupet që mund të preken nga ajo që bën bamirësia. Kjo përfshin bizneset, qeverinë lokale dhe qytetarët që jetojnë në komunitet.
Palët e Interesit ndaj Konsumatorëve
Megjithëse shumë bartës të organizatave bamirëse i ngjajnë "klientëve" në kuptimin komercial, ka një ndryshim të dukshëm.
Organizatat bamirëse varen nga marrja e palëve të interesuara të përfshira në organizatën e tyre. Kur jemi klientë, ne blejmë një produkt ose përdorim një shërbim, por nuk përfshihemi shumë tmerrësisht në bizneset që përdorim.
Nga ana tjetër, organizatat bamirëse zhvillojnë programe të përpunuara për të mbajtur aktorët e përfshirë dhe të interesuar, duke i mbajtur dhuruesit të lumtur me shumë komunikime dhe ngjarje ose duke krijuar përvoja të dobishme për vullnetarët . Ne e quajmë këtë menaxhim apo menaxhim të marrëdhënieve .
Shërbimi ndaj klientit për bamirësitë rezulton të jetë më konstante dhe më e thellë se sa marrëdhënia midis një biznesi dhe klientëve të saj.
Organizatat bamirëse shpesh mendojnë se sapo të sigurojnë një shërbim për njerëzit ose kafshët që mbrojnë, puna e tyre mbaron. Megjithatë, për të zhvilluar një organizatë afatgjatë të qëndrueshme, ata shpejt mësojnë se kultivimi dhe edukimi i aktorëve të tyre është po aq e rëndësishme për shkakun e tyre sa aktivitetet e tyre primare.