Ne jemi duke iu referuar, natyrisht, mediave sociale. Nëpërmjet këtij mjeti të jashtëzakonshëm, tani mund të krijosh një lidhje me demografinë tënde që është e drejtpërdrejtë, personale dhe praktike. Në fakt, konsumatorët tani presin që të gjejnë një përvojë sociale dhe mbështetje nga klientët në internet nga faqet e internetit të e-commerce që ata mbrojnë. Ato shitore që nuk ofrojnë një përvojë pozitive sociale rrezikojnë të humbasin konsumatorët për dikë që do të përmbushë dëshirat e tyre. Kjo është arsyeja pse ju duhet të merrni e-commerce strategjinë e mediave sociale të drejtë.
Marketingu Social kundrejt Shopping Social
Kur flasim për pronarët e faqeve të tregtisë elektronike, është e mahnitshme sa shpesh ata ngatërrojnë ndërmjet marketingut social dhe blerjeve sociale. Ndërsa të dyja duhet të shfrytëzohen nga profesionistët e e-commerce , ata nuk janë e njëjta gjë.
Marketingu social është përdorimi i platformave të mediave sociale dhe për të ndihmuar në promovimin e biznesit tuaj. Zakonisht, kjo bëhet përmes angazhimit të drejtpërdrejtë me konsumatorët - mbajtja e konkurseve, azhurnimi i mesazheve të statusit, kërkimi i reagimeve në përgjigje dhe të ngjashme.
Mund të bëhet gjithashtu duke krijuar përmbajtje që synojnë ndarjen, siç janë fushatat video virale të YouTube ose bordet e Pinterest.
Pazar social është për të bërë përvojën e blerjeve në dispozicion në faqet e mediave sociale dhe me shpresë t'i inkurajojmë klientët të ndajnë blerjet e tyre. Për shembull, mund të ngresh një karrocë tregtare në Facebook, duke i lejuar klientët të blejnë të drejtën në faqen e "pëlqyer".
Përfitimet e Marketingut Social
Marketingu social paraqet një rrugë më të madhe për marketingun e tregtisë elektronike . Premisa është e thjeshtë. Nëse klientët tuaj po mblidhen dhe dëgjojnë në mënyrë të hapur në Facebook, atëherë ka kuptim të bisedoni me ta në Facebook.
Do të ishte arrogant t'i tregoni klientit se do të komunikoni me ta vetëm nëse ju vizitojnë në faqen tuaj te internetit. Online, është biznesi që duhet të shkojë tek klienti, e jo në anën tjetër.
Marketingu social lejon tregtarin e tregtisë të afrohet me konsumatorin kur ata janë në gjendje shpirtërore të angazhohen, në një mjedis që klienti ka zgjedhur.
Përfitimet e blerjeve sociale
Edhe pse qëllimi është i ndryshëm, unë shoh pazarin social si një zgjatje e marketingut social. Ndërkohë që marketing social kërkon të angazhojë konsumatorin në platformat sociale, pazaret sociale shkon një hap më tej dhe thotë: "Pse të angazhoheni, pse të mos përfundoni plotësisht transaksionin e shitjes në platformën sociale?"
Nëse dikush mendon për kohën që njerëzit shpenzojnë në llogaritë e tyre sociale, bëhet e lehtë të kuptohet pse ka kuptim për të lehtësuar transaksionet sociale të tregtisë elektronike. Megjithëse ka disa platforma sociale, ajo që duket se është më e lehtë për t'u përshtatur me e-commerce është Facebook.
Dhe ne themi jo vetëm për shkak se themeluesi i Facebook Mark Zuckerberg do të donte ta poziciononte Facebook-un si kufirin e ardhshëm të tregtisë elektronike.
A është e mundur që biznesi juaj në internet nuk është ende në mediat sociale?
Ndërsa shumica e bizneseve të tregtisë elektronike kanë krijuar një lloj pranie në mediat sociale, ka ende disa që po humbasin nga mundësia e jetës. Duke e quajtur atë, ne nuk duam të tejkalojmë mediat sociale. Por së bashku me automjetet e mëdha të komunikimit, platformat sociale po bëhen gjithnjë e më shumë një pjesë e rëndësishme e jetës së përditshme të klientit tuaj. Si rezultat, nuk mund të humbasësh.
Është e rëndësishme që të kuptoni mënyrën e duhur të fitimit nga mediat sociale. Por është po aq e rëndësishme që të shmangni gabimet e zakonshme, dhe nganjëherë të rënda në strategjinë tuaj shoqërore.