- Mbështetja ndryshon. Sistemet e ekskluzivitetit nuk janë fungible dhe mbështetja që ju merrni do të varet nga industria, madhësia e franchisorit, aftësitë financiare të franchisorit, kultura e sistemit të franshizës dhe klasat e franshizave të ofruara nga franchisor - midis një organizuesi e faktorëve të tjerë unike për secilin sistem të franshizës.
- Eshtë e bazuar në kontratë. Dhënësi i franshizës është i detyruar t'ju ofrojë vetëm mbështetjen dhe shërbimet e parashikuara në marrëveshjet e zhvillimit dhe të franshizës që ju nënshkruani. Marrëveshjet e ekskluzivitetit mund të jenë kontratat e aderimit. Megjithatë, ato përgjithësisht janë të shkruara mirë; franchisee pritet të kryejë një kujdes të duhur të mundësisë së ekskluzivitetit të mbështetur nga profesionistë ligjorë dhe profesionistë të tjerë; dhe ju keni një mundësi për të negociuar ndryshimet ose për të vendosur të mos hyni në marrëdhënie. Mundësitë për gjykatat për të imponuar ndryshime në kushtet e marrëveshjeve të franshizës janë të kufizuara thjesht për shkak të asaj se sa mirë janë shkruar më së shumti marrëveshjet e franshizës. Ju kurrë nuk duhet të presësh më shumë mbështetje sesa përmbajtja e marrëveshjeve me shkrim, dhe është e rëndësishme përpara se të nënshkruani ndonjë marrëveshje ekskluziviteti për ta lexuar atë dhe sigurohuni që të kuptoni se çfarë mbështetje do t'ju ofrohet.
Ndërsa mbështetja e ekskluzivitetit ndryshon, në shumicën e sistemeve të franshizës ju duhet të prisni të merrni.
Përzgjedhja dhe zhvillimi i siteve
Një nga elementët më të rëndësishëm për suksesin e biznesit tuaj do të jetë vendndodhja që zgjidhni, në ato biznese ku konsumatorët do të vijnë në mënyrë rutinore për ju për të blerë produktet dhe shërbimet tuaja. Shumica e franchisorëve do t'ju japin informacione mbi llojin e vendndodhjes që duhet të kërkoni dhe do t'ju kërkojë që t'u jepni informacion rreth faqes, duke përfshirë koston e saj, përpara se të miratojnë vendndodhjen që keni zgjedhur.
Por vetëm për shkak se një franchisor miraton faqen tuaj nuk do të thotë se ata po ju japin siguri se biznesi juaj do të jetë i suksesshëm. Ata thjesht ju tregojnë se lokacioni është i pranueshëm për ta.
Në përgjithësi pritet që të zhvilloni vendndodhjen tuaj për të përmbushur kërkesat e zhvillimit të sitit dhe standardet e franchisorit, duke përfshirë paraqitjen, dekorimin, shenjat, mobiljet, pajisjet dhe pajisjet. Ndërsa ka disa metoda që përdorin franchisors, shumica do të ju japin një plan urbanistik që ata do të presin që ju të keni një arkitekt ose ndërtues të riformuar për të përmbushur kërkesat e vendndodhjes tuaj. Pas miratimit të planit të sitit tuaj, do të jetë përgjegjësia juaj për të ndërtuar vendndodhjen në standardet e franchisorit, si dhe për të plotësuar kodet lokale të ndërtimit. Në përgjithësi, franshizori do t'ju ofrojë një listë burimesh për pajisjet, dekorin dhe sendet e tjera që do t'ju duhet të blini, dhe shpesh burimet e atij materiali do të jenë të kufizuara. Para se të hapni biznesin tuaj, në përgjithësi do t'ju duhet miratimi i franchisorit që zhvillimi juaj i vendit tuaj të plotësojë standardet e tyre.
Trajnimi Fillestar
Trajnimi fillestar mund të matet në ditë ose muaj, dhe në përgjithësi do të përfshijë trajnime në klasë dhe në punë.
Gjithnjë e më shumë, franshiztarët po sigurojnë gjithashtu module para-trajnimi të organizuara në Intranet e tyre ose që kërkojnë nga franshizat për të përfunduar mësimet dhe çertifikatat e kryera nga palët e treta. Shpesh franchisori do të dërgojë anëtarë të stafit të saj për të ndihmuar në hapjen e vendndodhjes së franchiseut dhe për të ndihmuar franchisee në trajnimin e punonjësve të saj.
Kush do të trajnohet, sa kohë do të stërvitet, çfarë lloj trajnimi do të merrni, lëndët për të cilat do të trajnoheni dhe të cilët do të kryejnë trajnimin do të përfshihen në dokumentin e zbulimit që franshizori do t'ju ofrojë para jush nënshkruani marrëveshjen tuaj të franshizës.
- Ndërsa shumica e franchisors kryejnë trajnime fillestare në selinë e tyre, shpesh ata mund të kenë objekte alternative të trajnimit.
- Përderisa kostoja e trajnimit përgjithësisht përfshihet në tarifën tuaj të franshizës, në përgjithësi do të jetë përgjegjësia juaj për të paguar të gjitha udhëtimet, hotelet, ushqimet dhe kostot e tjera për ju dhe menaxhimin dhe stafin tuaj gjatë ndjekjes së trajnimit.
- Kjo do të jetë një përfitim i madh për ju nëse franchisor ju lejon të sjellni anëtarët e menaxhmentit tuaj dhe punonjësit kryesorë në trajnimin fillestar, dhe shumica e franchisorëve do t'ju lejojë të bëni një gjë të tillë. Megjithatë, si me të gjitha nivelet e tjera të mbështetjes, është e rëndësishme që ju të konfirmoni paraprakisht se kush do t'ju lejohet të merrni në trajnim.
Një fushë me rëndësi në rritje është se si franchisor ju ofron trajnime se si të ofroni vazhdimisht trajnime për stafin tuaj . Nëse keni ndërmend që një prej stafit tuaj menaxhues të veprojë si trajner për stafin tuaj, dhe marrëveshja juaj e franshizës nuk siguron një program treni-trajner, ju duhet të kërkoni që franchisori juaj t'ju ofrojë trajnime ekipit tuaj të menaxhimit.
Mos harroni, shumica e franchisors kuptojnë rëndësinë e trajnimit tuaj dhe do të jetë në kërkim për të parë nëse jeni duke marrë trajnime seriozisht. Kjo është një çështje e tillë e rëndësishme për shumicën e franchisorëve që marrëveshja juaj e franshizës ka të ngjarë t'i lejojë franshizorit të ndërpresë marrëdhënien nëse nuk e përfundoni trajnimin për kënaqësinë e tyre.
Trajnimi dhe Asistenca e vazhdueshme
Është e rëndësishme për ju të kuptoni llojin dhe sasinë e mbështetjes së vazhdueshme që do të merrni. Mos harroni, ju nuk punoni për franchisorin; ju jeni një biznesmen i pavarur që vepron nën një licencë që ju kërkon të përmbushni standardet e franshizës. Ju nuk kufizoheni vetëm me marrjen e ndihmës vetëm nga franchisori juaj dhe gjithmonë duhet të konsideroni se çfarë lloje të tjera mbështetjeje ju mund të merrni, përveç mbështetjes që merrni nga sistemi i franshizës.
Ju do t'ju kërkohet të veproni me biznesin tuaj për të përmbushur standardet, procedurat dhe kërkesat e markës që përmbahen në manualet operative të sistemit të franshizës dhe informacione të tjera standarde të markës. Megjithatë, në përgjithësi nuk do të ketë kërkesa për burime njerëzore të vendosura në biznesin tuaj nga franshizori, me përjashtim të atyre që merren me standardet e markës (kodet e veshjes, ngjyrat e flokëve, tatuazhet, piercing, gjuha etj.).
Shumica e sistemeve të franshizës do t'ju ofrojnë një konsulent mbështetjeje në terren, roli i të cilave do të jetë për t'ju ndihmuar të përmirësoni performancën e biznesit tuaj dhe gjithashtu të siguroheni se po veproni biznesin tuaj sipas standardeve të markës. Konsulenti juaj në terren nuk është mbikëqyrës juaj, as mbikëqyrës i stafit tuaj. Ata janë burimi juaj kryesor i mbështetjes nga franchisor dhe ju duhet të bëni kohë për t'u takuar gjithmonë me ta personalisht dhe jo thjesht t'i takoni ata me ekipin tuaj të menaxhimit.
Në fusha të tjera, duke përfshirë zinxhirin e furnizimit, mbështetjen e marketingut, trajnimin e menaxhimit të zëvendësimit, produktet dhe shërbimet e reja etj., Franchisor në përgjithësi do të sigurojë atë mbështetje nga stafi i shtabit të tyre. Gjithnjë e më shumë franchisors përfshijnë në sistemin e tyre të mbështetjes një Intranet ku ju do të jeni në gjendje të komunikoni me franshizat e tjerë në sistem, për të marrë këshilla dhe udhëzime direkt nga franshizat tuaj.
Shumica e franchisorëve do të kenë takime dhe konventa rajonale ose sistemesh. Përveç t'ju lejojë të takoni drejtpërdrejt me menaxhmentin dhe stafin e sistemit të franshizës, dhe franshizat dhe shitësit e tjerë, këto janë në përgjithësi një nga vendet më të rëndësishme për franchisorin për të përcjellë informacione dhe trajnime të reja. Bëni kohë për të përfituar nga këto takime rajonale dhe të sistemit kur ato ofrohen.
Marketing dhe Reklamim
Ju duhet të prisni ndihmë dhe udhëzime në llojin e marketingut dhe reklamimit që duhet të bëni kur të hapni biznesin tuaj (futjen e tregut / hapjen e madhe). Gjatë afatit të ekskluzivitetit tuaj, ka gjasa që gjithashtu të kërkohet të bëni reklamime lokale ose të blini në mënyrë kolektive me franshizat e tjerë dhe me lokacionet në pronësi të kompanisë në zonën tuaj të tregut. Shumica e franshizatorëve gjithashtu do t'ju kërkojë të kontribuoni në një sistem reklamimi ose fondi markash që do të përdoret për të mbështetur programet e marketingut për sistemin. Shuma minimale që ju do të kërkohet për të investuar në marketing dhe reklamim do të specifikohen në dokumentin tuaj të zbulimit dhe marrëveshjes.
Ndërsa jeni duke operuar një biznes të pavarur, ju po bëni kështu ndërsa ndani një markë me franchisor dhe franchisees të tjera. Për shkak të kësaj, mënyra se si reklamoni është e rëndësishme për franchisorin dhe franshizat e tjerë dhe nuk jeni përgjithësisht të lirë të zhvilloni dhe përdorni materiale reklamuese ose marketingu që nuk janë shqyrtuar dhe miratuar nga franchisori paraprakisht. Përveç materialit të marketingut të paracaktuar, shumica e sistemeve të franshizës do të ofrojnë një metodë për ju që të dorëzoni materialet e marketingut që ju prodhoni në mënyrë të pavarur për miratimin e tyre.
Para se të hyni në ndonjë sistem të franshizës, sigurohuni që të kuptoni se çfarë lloj mbështetjeje do t'ju ofrojë franshizori. Është gjithashtu e rëndësishme, kur flisni me franshizë të tjerë gjatë hulumtimit tuaj të duhur, për të gjetur sa efektiv është franchisor në ofrimin e mbështetjes. Mos harroni, nëse mbështetja që prisni nuk është përfshirë në marrëveshjen tuaj të ekskluzivitetit, nuk duhet të prisni që franshizori ta ofrojë atë.