Një Sistem Informacioni i Marketingut përbëhet nga tre komponentë:
- Hardueri dhe softueri kompjuterik i nevojshëm për të analizuar të dhënat dhe për të gjeneruar raporte
- Një sistem output për vendimmarrësit e marketingut dhe reklamave.
- Katër lloje të të dhënave që mund të analizohen nga MIS.
Çfarë funksioni kryen një sistem informacioni për marketing?
Një sistem informacioni për marketing ose MIS është një mjet shumë i dëshirueshëm për profesionistët e hulumtimit të tregut pasi ofron një suitë të plotë të funksioneve. Një MIS mund të përdoret për të identifikuar llojin e informacionit që kanë nevojë për marketing dhe vendim-marrësit e reklamave, gjë që është një funksion shumë i rëndësishëm. Funksionet më të zakonshme të një MIS përfshijnë kapacitetin për të mbledhur të dhëna dhe pastaj ta zgjidhin atë për qasje në të ardhmen. Një MIS ruan informacionin që mbledh dhe mund të përdoret për të analizuar të dhënat që mbledh. Së fundi, një MIS mund të përdoret për shpërndarjen e të dhënave relevante për menaxherët që do ta përdorin atë për promovimin e produktit ose shërbimit. Dhe që përdorimi i një MIS është nën drejtimin e një hulumtuesi të tregut, informacioni do t'u shpërndahet klientëve në kohën e duhur.
Çfarë Llojshi të të Dhënave mund të Shfrytëzohet një Sistem Informacioni i Marketingut?
Meqenëse një MIS është projektuar të jetë një sistem multifunksional , ai mund të trajtojë disa lloje të të dhënave. Disa burime sigurojnë MIS me të dhëna, dhe këto mund të klasifikohen si më poshtë:
- Bazat e të dhënave të fituara
- Të dhënat e kompanisë së brendshme
- Inteligjenca e marketingut
- Hulumtimi i marketingut
MIS mund të vendoset për të gjeneruar seri raportesh për kategori të ndryshme të vendimmarrësve.
MIS i Frito-Lay-it prodhon raporte të të dhënave të shitjeve të përditshme sipas rajonit dhe linjës së produkteve. Vendimmarrësit në Frito-Lay përdorin raportet për të vlerësuar pjesën aktuale të tregut të produkteve, si në linjat e prodhimit ashtu edhe në krahasim me konkurrentët në hapësirat e ushqimeve me meze të ëmbla në çdo rajon ku Frito-Lay bën biznes.
Cilat janë nevojat e përmbushura nga një sistem informacioni për marketing?
- Bazat e të dhënave të fituara - Një sasi shumë e madhe informacioni është në dispozicion në formën e bazave të të dhënave, dhe një grup i habitshëm i të dhënave mund t'i qasen pa kosto kompanive. Për shembull, bazat e të dhënave të qeverisë përmbajnë informacionin ekonomik dhe demografik mbi individët, grupet dhe kompanitë .
- Të dhënat e kompanisë së brendshme - Të dhënat nga shitjet dhe aktivitetet e marketingut dërgohen në MIS, dhe artikulimi në të gjitha bazat e të dhënave mundëson prodhimin e raporteve. Gjithashtu, integrimi i MIS me platformën intranet të kompanisë mund të mundësojë qasje në njësi të ndryshme të biznesit, bazat e të dhënave të departamenteve, madje edhe punonjës. Një intranet është një rrjet i brendshëm komunikimi i korporatave.
- Inteligjenca e marketingut - Të gjitha informatat relevante në lidhje me mjedisin e tregut mund të arrihen përmes aktiviteteve inteligjente të inteligjencës që monitorojnë faqet e internetit të konkurrentëve, publikimet e tregtisë së industrisë dhe vëzhgimet e tregut nga njerëzit në llogore . Mënyra të tjera për inteligjencën e tregut përfshijnë shfaqje tregtare, biseda me klientët dhe klientët potencialë, duke biseduar me shpërndarësit kur ata shkojnë për biznesin e tyre dhe duke u angazhuar në aktivitete të tilla si marrja e blerësve të misterit dhe blerja dhe testimi i produkteve të konkurrentëve.
- Hulumtimi i marketingut - Hulumtimi i marketingut dhe të dhënat e hulumtimit të tregut që janë të integruara në MIS përfshijnë informacionin nga raportet e hulumtimit të bashkuar dhe raportet kërkimore me porosi, të cilat mund të rrjedhin nga hulumtimi dytësor ose hulumtimi i ri primar. Sa më specifike dhe unike, të dhënat e hulumtimit të tregut kanë të bëjnë me mjedisin e biznesit, konkurrentët dhe klientët, në përgjithësi më shumë vlerë që i takon kompanisë.
burimet
Solomoni, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., Shah, B. (2013). Marketingu: Njerëz të vërtetë, zgjedhje të vërteta (botimi i katërt kanadez). Pearson Canada Inc.