Hulumtimi i tregut nuk është fakt-gjetje
Menaxherët dhe vendimmarrësit e biznesit mund të mos kenë gjithmonë perspektiva të informuara në lidhje me hulumtimin e tregut.
Për disa menaxherë, të cilët kanë ekspozim të kufizuar në dizajn kërkimor dhe sfond teorik shkencor, hulumtimi i tregut është një përpjekje për gjetjen e fakteve, në të mirë. Këta menaxherë dhe vendimmarrës të biznesit kërkojnë kërkime të tregut në një format të veçantë dhe shpesh të njohur. Por ata zakonisht dështojnë të kuptojnë nevojën për një shqyrtim të kujdesshëm të problemit të hulumtimit që duhet adresuar.
Kur hulumtuesit e tregut kthehen me rezultatet që janë kërkuar, shpesh pas një proteste të zgjatur dhe përpjekjeve për të shpjeguar pamjaftueshmëritë e një plani të tillë të keqkuptuar, ato shpesh janë të dekurajuar. Pyetësorët janë kalldrur së bashku, mostrat hedhen së bashku , dhe intervistat janë kryer keq. Së fundmi, shpërndahen raporte të mbushura me kufizime të kërkimit dhe kërkesave për fonde shtesë dhe më shumë kohë. A është çudi që një menaxher i tillë konkludon se gjetja e fakteve është e dobishmërisë së kufizuar, siç dyshonte gjithmonë?
Ju merrni atë që paguani - Edhe në hulumtimin e tregut
Kalibri i hulumtuesve të tregut, si në shumicën e profesioneve, do të reflektojë vlerën e tyre të perceptuar tek kompania që i punëson ato. Kur hulumtuesit e tregut marrin paga të ulëta dhe hulumtimi i tregut shihet si në thelb një aktivitet klerik, rezultatet e hulumtimit kanë shumë të ngjarë të pasqyrojnë rezultatet e New Coke.
Kompania Coca-Cola nuk identifikoi saktësisht problemin e hulumtimit pasi që ekipi i marketingut në Coca-Cola ishte i fokusuar në shije dhe jo në markë. Por konsumatorët e Coca-Cola janë shumë të angazhuar në markën e tyre dhe, si të tilla, ata nuk ishin të etur për ndryshim në pije të tyre të preferuar.
Nëse është e martën, ajo duhet të jetë Belgjikë
Koha është gjithçka në hulumtimin e tregut. Ndonjëherë gjetjet e hulumtimit janë prodhuar shumë vonë për ndryshimet në treg. Herë pas here, gjetjet janë të gabuara. Kur drejtuesit e biznesit ose vendimmarrësit janë të padurueshëm për një projekt të hulumtimit të tregut për të përfunduar, ata mund të aplikojnë presione që rezultojnë në një lirim të parakohshëm të të dhënave dhe gjetjeve jopërfundimtare. Është e arsyeshme që menaxherët dhe vendimmarrësit e biznesit të presin gjetje të sakta dhe përfundimtare të hulumtimit. Por nuk është gjithmonë e arsyeshme që ato të presin ato rezultate dje ose nesër. Përderisa ato janë në gjendje, hulumtuesit e tregut duhet të bëjnë presion për një plan kërkimor të zhvilluar në bashkëpunim që do të përcaktojë një datë të arsyeshme përfundimi.
Çfarë mund të shkojë drejtë? Kriteret për Hulumtim të Mirë të Tregut
- Metoda shkencore - Kur përdoret një metodë sasiore e hulumtimit në hulumtimin e tregut, përdoren parimet dhe procedurat e metodave empirike të bazuara në fakte. Këto përfshijnë vëzhgimin sistematik dhe të kujdesshëm, procedurat e përshtatshme të mostrimit, formulimin dhe testimin e hipotezave, parashikimin dhe parashikimin , dhe testimin pilot. Edhe kur hulumtimi i tregut është cilësor në qasje, janë përdorur metodat e provuara, të vendosura dhe konvencionale të kërkimit.
- Kreativiteti i Kërkimeve - Hulumtimi i tregut duhet të jetë novator dhe të vazhdojë me teknologjitë përçarëse që tejkalojnë krijimin dhe shkëmbimin e informacionit, duke përfshirë informacionin për hulumtimin e tregut.
- Metodat e shumëfishta - Disa nga hulumtimet më të forta dhe më të besueshme të tregut përdorin qasje të shumëfishta për një problem kërkimi. Besimi i konsumatorëve të hulumtimit të tregut rritet kur rezultatet e hulumtimit konfirmohen përmes metodave të shumëfishta .
- Ndërvarësia e modeleve dhe të dhënave - Interpretimi i hulumtimit të tregut rrjedh nga modelet themelore, perspektivat teorike dhe themelet filozofike që drejtojnë dhe informojnë llojin e të dhënave që mblidhen dhe metodat e përdorura për mbledhjen dhe analizimin e informacionit.
- Vlera dhe kostoja e informacionit> - Hulumtuesit e tregut përpiqen të vlerësojnë vlerën dhe koston e informacionit. Perceptimet e konsumatorëve hulumtues luajnë një rol të rëndësishëm në këtë vlerësim, pasi që vullneti i tyre për të pranuar dhe vepruar mbi rezultatet ka vlerë, edhe pse mund të jetë e vështirë të përcaktohet sasiore. Për hulumtimin sasior të tregut, vlefshmëria dhe besueshmëria e të dhënave i shtojnë vlerësimit; për hulumtim cilësor të tregut, besueshmëria e informacionit ka vlerë.
- Skepticizëm i shëndetshëm - Hulumtuesit e tregut janë të vëmendshëm ndaj kërcënimit që mund të përjetësojnë mitet e marketingut. Hulumtuesit e tregut janë të njohur për të shprehur një skepticizëm të shëndetshëm për supozimet gazi të përcjellura nga menaxherët dhe konsumatorët e tjerë të hulumtimit të tregut rreth asaj se si funksionon tregu. Hulumtuesit e tregut janë të vetëdijshëm dhe ruajnë kundër mençurisë konvencionale, veçanërisht nga ekipet e shitjeve të cilët pohojnë se hulumtimi i tregut nuk mund t'u tregojë atyre ndonjë gjë të re për klientët e tyre apo klientët potencialë.
- Marketingu Etik - Hulumtimi efektiv i tregut ka një përfitim si për klientët ashtu edhe për kompaninë që ka iniciuar hulumtimin e tregut . Hulumtuesit e tregut mbajnë standardet që pakësojnë perspektivën që të dhënat e hulumtimit të tregut do të keqpërdoren. Perceptimet e konsumatorëve në lidhje me hulumtimin e tregut janë një shqetësim i madh për hulumtuesit e tregut të cilët punojnë për të ruajtur konsumatorët nga procedurat e bezdisshme, shkeljet e paautorizuara të privatësisë dhe shitjet e maskuara të shitjeve duke u maskuar si hulumtim tregu.