5 Përfitimet e një Proçesi të Unifikuar të Shitjes

Shumë njerëz besojnë se shitja me pakicë është e gjitha arti. Ata janë ata që duan të përdorin hijeshinë dhe personalitetin e tyre për të shitur dhe nuk duan të "pengohen" nga një sistem apo proces. Të tjerë dëshirojnë që ju të besoni se kjo është e gjitha shkenca. Këta janë ata që bëjnë gjithçka në një formulë hap pas hapi. Problemi me këtë është se konsumatorët shpesh herë shkojnë "jashtë skenarit" dhe kalojnë një ose dy hap. Vitet tona të shitjes me pakicë na kanë treguar se nuk është as, por besojmë:

Shitja është ekuilibri i përsosur i artit dhe shkencës.

Ju keni nevojë për një personalitet për të shitur. Ju keni nevojë për aftësi teknike për të shitur. Ju keni nevojë për një sistem apo proces që duhet ndjekur për të shitur. Si e dimë këtë? Duke studiuar dy kampet kundërshtare. Ajo që gjejmë është se asnjë kamp nuk fiton asnjëherë. Në fakt, rrallë janë njerëzit që mbështeten vetëm në personalitetin e tyre magnanim të prodhuesve të lartë. As nuk janë njerëzit që ndjekin një listë të plotë kur shesin dhe bëjnë përvojën e blerjeve sistematike interpretuesit më të mirë.

A keni nevojë për një sistem për shitje të madhe? Absolutisht. Në fakt, hulumtimi vazhdimisht tregon fuqinë e ndjekjes së një sistemi.

Pra, cilat janë përfitimet për ju si pronar i dyqaneve me pakicë nëse të gjithë shitësit tuaj janë të trajnuar dhe përdorin një proces të unifikuar të shitjes? Këtu janë 5 arsye të mëdha për të pasur një proces të unifikuar të shitjeve në dyqanet tuaja:

Kthim më të ulët

Nëse shqyrtoni biznesin tuaj, do të gjeni se shitja e mallit të duhur në radhë të parë mund të ketë parandaluar shumë nga kthimet tuaja.

A jeni njohur me modelin e shitjes së "politikës së kthimit"? Kjo është duke thënë, "Nëse nuk ju pëlqen, ju mund ta ktheni atë asnjë pyetje." Së pari, kjo është e frikshme si një pronar i dyqanit. Por më e rëndësishmja, kjo linjë nuk duhet të përdoret nëse shitësi nuk ka besim absolut se kjo është pika e drejtë për Klientin.

Ju vetëm mund të dini se duke shitur përmes një procesi. Përndryshe, do të merrni shkurtesat dhe do të hidhni nga hello - këtu janë televizorët - mund ta ktheni atë.

Nëse shitësi është përgjegjës për një proces shitjeje që kërkon nga ata të kërkojnë dëshirat, interesat, nevojat, shqetësimet dhe dëshirat e klientit, atëherë zgjedhja e produktit duhet të jetë e drejtë në të holla. (Kuptim i dyfishtë)

Përvoja më e mirë e punonjësve

Kur flasim për punonjësit me pakicë, ajo që dëgjojmë është frustrimi. Ata ndjehen sikur po bëjnë atë që "bosi" dëshiron, por thuhet aq shpesh që ata nuk janë. Të gjithë ne mund të dëgjojmë një fjalë dhe pastaj ta formulojmë opinionin tonë për atë që do të thotë kjo fjalë. Për shembull, nëse do të thosha termin fjalën, disa duke lexuar këtë do të mendonin për dënimin e afërt - të tjerët do të mendonin për fundin dhe ende, të tjerët mund ta lexonin atë si terminal të një aeroplani dhe pyesnin se ku po shkoj me këtë. Çështja është se nëse keni një proces të unifikuar të shitjes, të gjithë flisni të njëjtën gjuhë dhe punonjësit tuaj e dinë saktësisht se çfarë do të thotë kur thoni terminali (ose çfarëdo termi shitjeje që përdorni për procesin tuaj).

Përvoja më e mirë e blerjeve

Nëse të gjithë në dyqanin tuaj shet të njëjtën mënyrë, atëherë përvoja e klientit tuaj është e qëndrueshme.

Duke shitur të njëjtën mënyrë, ne nënkuptojmë të ndjekim të njëjtin proces; ne nuk do të thotë të themi të njëjtat gjëra. Gjëja e fundit që dëshironi është që shitësit tuaj të marrin personalitetin e tij nga shitja. Parimet që duhet të jenë të qëndrueshme, jo gjuha. Dhe një eksperiencë më e mirë për blerje do të thotë më shumë konsumatorë të përsëritur.

Referime të larta

Thjesht, statistika më e rëndësishme që duhet të monitoroni në dyqanin tuaj sot është referime. Kushton shumë për të reklamuar, kështu që klienti juaj të reklamojë për ju . Nëse të gjithë janë në të njëjtën faqe, atëherë (siç u tha më lart) eksperienca që merr klienti është në përputhje. Nuk ka rëndësi nëse ata vijnë gjatë ditës ose gjatë fundjavës. Dhe nuk ka rëndësi se cilat vendndodhje të dyqaneve tuaj janë pazar.

Ne besojmë kaq shumë në rëndësinë e një qasjeje të unifikuar të shitjes në pakicë që ne krijuam një sistem mësimi online për të ndihmuar ekipet tuaja të arrijnë atje.

Ne e dimë problemet me kohën që përballet çdo pronar biznesi. Dhe ne e dimë se trajnimi është zakonisht gjëja e parë që duhet sakrifikuar. Dhe ne gjithashtu e dimë se sjellja e trajnimeve profesionale është kosto e ndaluar këto ditë.

Trajnimi më efektiv i shitjeve

Këtu është ai që më harrojnë. Ju keni shumë pak kohë në ditët tuaja për të punuar me shitësit tuaj. Pra, bëni maksimumin e saj. Nëse të gjithë po ndjekin të njëjtin proces shitjesh, atëherë kur punoni me dikë, mund të përqendroheni te problemi dhe jo nga simptoma. Për shembull, le të themi se ekipi juaj i shitjes po kërcen drejt nga përshëndetjet në fazën e eksperimentimit (prezantim) dhe anashkaloni Fazën e Hulumtimit (intervista). Së pari, nëse të gjithë e quajnë Hulumtim, atëherë kur e përdorni këtë fjalë, ju po flisni. Por nganjëherë ju thoni se kualifikoheni dhe nganjëherë ju thoni intervistë dhe disa njerëz në ekip thonë hulumtim, atëherë gjysma e kohës suaj të trajnimit është duke kaluar në të njëjtën faqe në vend që të fokusohet në këtë çështje. Me fjalë të tjera, ju jeni të përqendruar në simptomat. Mos i besoni atyre që do t'ju thonin "nuk ka rëndësi për sa kohë që të gjithë po flasim për të njëjtën gjë". Kujtohuni, këto janë shitës të cilët ju po flisni dhe ata po ju shesin kur ata thonë se (të paktën duke u përpjekur .)

Pra, ne krijuam kursin e shitjes me pakicë të shitjes në internet të Biblës. Kjo lejon që të gjithë ekipin tuaj të zhyten në parimet e Biblës për shitjet me pakicë, të mësojnë aftësitë më të mira nga hulumtimi ynë me shitësit më të mirë në shitje me pakicë, por më e rëndësishmja, vendosni tërë ekipin tuaj në të njëjtën faqe me një proces të zakonshëm popullor dhe shitjeje .