Lëviz klientët tuaj potencialë përmes një procesi të suksesshëm të shitjes
Këtë e bën duke ndjekur një proces me pesë hapa në strategjinë tuaj të marketingut dixhital, i cili vazhdimisht ndërton besimin dhe besimin duke plotësuar nevojat e marketingut psikologjik të atij vizitor dhe klient potencial gjatë përcjelljes së vizitorit përmes procesit të përzgjedhjes dhe blerjes.
Krijimi i një procesi të suksesshëm shitjesh online mund të arrihet duke u siguruar që ju të përfaqësoni dhe të gjykoni vizitorin tuaj nëpërmjet pesë niveleve të procesit të shitjes në faqen tuaj.
Çdokush që ka studiuar ndonjë marketing në të gjitha e di se ka nevoja psikologjike që duhet të plotësohen për një person që të bindet për të blerë një produkt ose shërbim.
Nëse është një produkt që po shisni a po e përfaqësoni atë produkt për të zgjidhur një problem specifik ose për të përmbushur një nevojë specifike? Nëse jeni duke shitur një shërbim po kontaktoni me dhimbjen e klientit tuaj të mundshëm për të tërhequr interesin tuaj në atë që ju po ofronni?
Ka hapa që mund të ndërmerrni për ta bërë këtë në mënyrë efektive dhe si përgjigje të dëshmoni procesin e shitjeve të suksesshme në botën virtuale dhe kjo është arsyeja pse një strategji marketingu në internet është domosdoshmëri, jo një opsion.
Pesë nivelet e procesit të shitjes ndërtohen mbi njëri-tjetrin në shumë mënyra. Një strategji dixhitale e marketingut që është bërë në mënyrë korrekte do të përcaktojë qartë të gjitha pesë nivelet e procesit dhe si ato përfaqësohen përmes faqes suaj.
Strategjia do t'ju ndihmojë më pas në vendosjen e objektivave të marketingut realist dhe të arritshëm. Ai gjithashtu do të ju ndihmojë në përdorimin e secilit hap për të ndërtuar dhe ndikuar të tjerët në mënyrë që procesi të vazhdojë vazhdimisht drejt mbylljes së suksesshme të shitjes.
Këto pesë nivele të procesit të shitjes janë komponentët kryesorë që do të lëvizin shikuesin tuaj të internetit nga vizitori tek klienti ose klienti.
Duke përfaqësuar çdo nivel që përmendet më poshtë dhe duke u lidhur me klientin ose klientin tuaj potencial përmes këtyre niveleve, do të keni fuqinë për të lëvizur transaksionet e tua të internetit nga dështimi në sukses.
- Marketingu / Kërkimi në tregun tuaj të synuar dhe në audiencë
- Ndërtoni besueshmërinë dhe besimin - (Shikuesi juaj ka nevojë për këtë për të ecur përpara)
- Escort dhe Gjykata blerësi përmes Procesit - (përmbushni nevojat e tyre 7 nga 10 duan të blejnë!)
- Paraqisni Produktin ose Shërbimin që plotëson nevojat e tyre
- Mbylli me sukses shitjen
Le të shqyrtojmë çdo fazë në thellësi në mënyrë që të keni një kuptim më të madh se si mund t'i vendosni këto parime për të punuar për biznesin tuaj.
Niveli 1: Marketingu / Kërkimet
Kërkimet janë rezultat i marketingut tuaj. Është shpërndarja e trafikut të kualifikuar të synuar në dyqanin tuaj virtuale. Kjo mund të arrihet me anë të optimizimit të motorëve të kërkimit, pay per click ose reklama që tërheqin njerëzit në faqen tuaj. Sapo të jenë atje, është puna juaj dhe përgjegjësia për të ofruar Propozimin tuaj Unique Selling. Nuk jam i sigurt se çfarë është USP-ja juaj? Bëjini vetes pyetjet e mëposhtme:
- Cila është zbrazëtia e dukshme në treg që produkti apo shërbimi juaj mbush?
- Çfarë e bën biznesin tuaj të dallojë si të dallueshme dhe tërheqëse që e vendos biznesin tuaj larg nga pjesa tjetër?
Niveli 2: Krijimi i besueshmërisë dhe besimit
Në një biznesi me tulla dhe llaç biznesi ndërtohet nga ndërveprimi njerëzor. Përshëndetja e një personi kur ata ecin në derë ose fizikisht duke i ndihmuar ata të gjejnë diçka që po kërkojnë, kështu që si mund ta ndërtoni pothuajse të njëjtin besim dhe besueshmëri?
Unë mendoj se ju do të jetë i habitur për të gjetur se ju të ndërtuar të njëjtin besim dhe besueshmëri nga elementet që rrethojnë dizajnin dhe zhvillimin e internetit tuaj. Shikuesi juaj është duke gjykuar pa vetëdije kredibilitetin tuaj duke pyetur mendërisht pyetjet e mëposhtme:
- A ndjeheni dhe duken profesionistë si një kompani legjitime?
- A është ky vend i besueshëm?
- Sa shpejt po shkarkon dhe ka imazhe ose lidhje të prishura?
- A mund të gjej rrugën time nëpërmjet faqes me navigacionin që ofrohet, apo janë këto ishuj virtuale të kapura?
- Si është kopja në këtë faqe?
- A është e fuqishme, a më tërheq mua apo është e qartë se nuk ka pasur kohë për ta shkruar?
- A ka gabime drejtshkrimore dhe gramatikore?
- A më tërheqin imazhet ose a janë të vëmendshme dhe të parëndësishme?
- A mund të gjej sigurimet e kompanive dhe politikat e privatësisë me lehtësi?
- Po në lidhje me mbështetjen e klientëve? A gjendet lehtë?
- A mund të marr mbështetjen dhe informacionin që kam nevojë me lehtësi apo është e fshehur?
Hidhni një sy në faqen tuaj dhe pyetni veten me pyetjet e mësipërme. A po udhëheqni shikuesit tuaj ose po i lini ata në errësirë? Faqja juaj duhet të funksionojë si një blerës personal, një asistent i drejtpërdrejtë virtual që njeh nevojat që vizitori juaj ka dhe bën zgjidhjet për këto nevoja lehtësisht të arritshme.
Niveli 3: Escort dhe Gjykata blerësi
Një person që viziton faqen tuaj ka qenë në shënjestër në qoftë se keni ndjekur hapat e parë në kërkimet, kështu që tani është koha për të kualifikuar vizitor. Si ta bëni këtë? Është në të vërtetë shumë e lehtë. Një person ndodh në faqen tuaj sepse ata janë duke kërkuar për një zgjidhje për një problem. Kjo zgjidhje mund të jetë një produkt ose një shërbim. Studimet në internet marketing tregojnë se 7 nga 10 vizitorë në një vend janë gati për të blerë. Merrni kohë për të shoqëruar dhe gjykuar ata për atë që ata kanë nevojë.
- Kur shikoni në faqen tuaj aktuale jeni duke ndihmuar vizitorët tuaj për të identifikuar dhe gjetur zgjidhjen më të mirë për këtë problem?
- A i udhëzon ata që të gjejnë atë që kanë nevojë për të zgjidhur problemin që kanë?
Navigimi juaj duhet të strukturohet për të ndihmuar ata që e dinë saktësisht se çfarë po kërkoni, ata që dinë se çfarë duan në përgjithësi, por nuk janë të sigurt për specifikat dhe ata që po shfletojnë dhe që ju duhet t'i jepni një drejtim .
Niveli 4: Prezantoni Produktin / Shërbimin
Procesi i paraqitjes është se si i prezantoni produktet ose shërbimet tuaja për vizitorët tuaj gjatë kohës që i udhëzoni ata përmes procesit të përzgjedhjes pasi t'i shoqëroni ato dhe të kuptoni se cilat janë nevojat e tyre në fazën e mëparshme. Është e rëndësishme të mbani mend se çdo nivel i procesit mbivendoset. Ndërsa paraqisni produktet ose shërbimet tuaja për vizitorin tuaj, sigurohuni që vazhdimisht ta mbani vëmendjen dhe interesin duke i motivuar ata që të vazhdojnë me shitjen.
Niveli 5: Mbyllni shitjen
A e mbyll faqen e shitjes në mënyrë efektive? Hidhni një sy në çdo produkt që ju ofroni, po jepni informacion të mjaftueshëm në lidhje me produktin, a po u jepni atyre politika sigurimi dhe / ose garanci në lidhje me blerjen e tyre? A janë tërheqëse përshkrimet e produkteve tuaja? A përshkruan përshkrimi pyetjet e zakonshme që vizitorët mund të kenë? Konsideroni duke shtuar dëshmi për çdo produkt ose shërbim për të ndërtuar besueshmërinë e shtuar. Një gjë që shumë vende të e-commerce harrojnë të bëni është të sigurojë informacionin e pagesës. A keni marrë kartat e kreditit, nëse po, cilat? Mund t'ju paguaj me kontroll elektronik? Po nëse unë dua të postoj kontrollin tim për ju, a mund ta bëj këtë? Merreni supozimet nga blerja. Një pjesë tjetër jetike e ngushtë që shpesh është e humbur është që të komunikoni qartë garancinë tuaj dhe sigurinë që do të qëndroni pas produktit apo shërbimit.
Nëse përfaqësoni secilin nivel që është përmendur më lart dhe në mënyrë efektive gjykoni klientin ose klientin tuaj potencial përmes pesë niveleve, do të keni fuqinë për të lëvizur faqen tuaj të internetit nga dështimi në sukses.