Studimi i rastit të besnikërisë së markës Coca-Cola mund të ndryshojë

Klientët e Coke janë besnikë ndaj markës për 125 vjet

Besnikëria e Klientit të Kockës së Klientit është e Lartë pavarësisht nga Mundësia e Dizajnit ose Formës së Shisheve. Mirësjellje Coca-Cola & Copy;

Besnikëria e markës për kokainë është e fortë. Coke ndryshon kanaçe të saj, por konsumatorët janë ende besnikë. Për të festuar përvjetorin e 125-të të Coca-Cola, kompania Coco-Cola po shënon vitin në një numër mënyrash. Coke nuk ka qenë kurrë i turpshëm për të bërë ndryshime - mbani mend Cokun e ri? - dhe nganjëherë kompania luan me dizajnet në kanaçet e saj. Këtë dimër, Coke u bashkua me forcat me World Wildlife Fund (WWF) për të mbledhur fonde në emër të arinjve polare, një maskota Coca-Cola që nga vitet 1920.

Kana të dizajnuara posaçërisht për koks janë të zbukuruara me arinj polare për të tërhequr vëmendjen tek nismat e Shtëpisë Arktike .

Coca-Cola luan me kanaçe, a mundesh?

Kanaçe sezonale të Diet Coke do të shfaqen në argjend me dizajne të flokëve të dëborës. Disa tifozë besnikë të Coke duket se janë në rregull me këtë, megjithatë, tifozët e tjerë të Coke duan të kuqe dhe nuk janë të kënaqur me ndryshimin e kanaçeve të bardha, madje edhe për pushimet. Kjo është me të vërtetë shumë e keqe që kur ndryshimi në kanaçe të bardha është një shkak shumë i mirë - mbrojtja e habitatit të ariut polar. Duket sikur disa konsumatorë të pijeve të buta harrojnë se festat nuk janë vetëm për të festuar, por edhe për kujdesin dhe dhënien bamirëse shoqërore përgjegjëse .

Coca-Cola ka qenë prej kohësh i lidhur me reklama dhe dizajne të veçanta për pushimet. Këtë vit, një ndryshim më i qëndrueshëm do të bëhet në dietën Coke mund - përtej dekorimit zakonshme pushime. Në vitin 1982, Coca-Cola zgjeroi markën duke nisur dietën e koksit.

Këtë vit, Coke Ushqimi mund të ri-dizajnohej nga firma e dizajnit Turner Duckworth në San Francisko. Mundja ka një pamje të freskët dhe moderne, por ka ruajtur ngjyrat e njëjta të dizajnit të kuq, të zi dhe argjendi, kështu që njohja duhet të jetë e lehtë dhe e shpejtë për konsumatorët.

Kompania Coca-Cola duket se ka zotëruar rrjetin social dhe faqet e mediave sociale si një mënyrë për të krijuar njëfarë argëtimi për konsumatorët besnikë.

Nga Facebook, tifozët e markës mund të jenë një dhurues Coca-Cola AHHH (thats ahhh!) Si në "Ahhh, e dua shijen e madhe të Coke!" Dhe "Ahhh, sa e ëmbël - miku im po mendonte për mua!") koks në një mik. Kjo dhuratë e Coke mund të vijë drejtë nga shpikësi i Coke, Dr John Pemberton, i cili shpejton dhuratën së bashku me një sy, ose mund të jetë një koks i veçantë që jep pika të cilat mund të përdoren për të ndihmuar mbrojtjen e habitatit të ariut polar nëpërmjet iniciativës së ShtëpisëArktikut .

Një libër për tavolina kafeje për tifozët e kokës

Coke feston 125 vjet duke ndarë thesaret e veçanta

Coke feston 125 vjet të ndarjes duke bërë zotime me përgjegjësi shoqërore

Kompania Coca-Cola ka dalë me shumë mënyra emocionuese për të falënderuar klientët e saj besnikë për të bërë Coke atë që është sot. Festimet po zhvillohen anembanë globit.

Kompania Coca-Cola përdor një qasje të bazuar tek klienti për hulumtimin e tregut, jo një qasje e bazuar në produkte. Për shkak të marrëdhënies së ngushtë të Coca-Cola me klientët e saj, ajo është në gjendje të krijojë produkte që janë të fokusuara në segmentet e tyre të tregut . Hulumtimi i tregut i mundëson Coca-Cola-s të përcaktojë llojin e konsumatorëve të produkteve që kërkojnë, vendet më të mira për promovimin dhe shpërndarjen e produkteve dhe çmimin që u ofron konsumatorëve vlerën më të mirë për paratë e tyre.

Konsumatorët në tregje të ndryshme mund të jenë mjaft të ndryshme, edhe kur profilet e tyre të konsumatorëve duken të ngjashme. Coca-Cola Vanilla është një shembull i mirë i këtij fenomeni. Coca-Cola Vanilla u krijua në SHBA me një treg të mirë në vijim, por kompania Coca-Cola dëshironte të zgjeronte markën tek hulumtuesit e tregut të Britanisë së Madhe testuan konceptin e produktit në Britani të Madhe me qëllim të vlerësimit të përgjigjes së konsumatorëve dhe tifozëve të Coke. Përmes provimit të shijes, Coca-Cola ishte në gjendje të konstatonte se si produkti duhet të shijonte pijet e Coca-Cola në Mbretërinë e Bashkuar. Grupet e fokusit të mbajtura me konsumatorët ishin bazë për identifikimin e dizajnit më atraktiv të produktit për të pasur apel britanik.

Puna e hulumtuesve të tregut në një kompani si Coca-Cola është komplekse. Vetëm të mendoni për atë që duhet për të testuar dhe zhvilluar një gamë produktesh që është tërheqëse për konsumatorët anembanë globit. Kompania Coca-Cola dhe departamenti i hulumtimit të tregut dhe partnerët e kërkimit të tregut e bëjnë shumë mirë këtë. Hulumtimi i tregut mban tabela të perceptimeve të konsumatorëve rreth gamës aktuale të produkteve të Coca-Cola-s dhe ndihmon kompaninë që të zgjerojë gamën e produktit duke u fokusuar në mundësitë e klientëve .

Kompania Coca-Cola e konsideron hulumtimin e tregut aq shumë saqë ndihmoi në themelimin dhe financimin e Qendrës Coca-Cola për Studime Marketingu në Universitetin e Gjeorgjisë. Programi i Kërkimit të Marketingut Master ofrohet në universitet.