Udhëzuesi i biznesit tuaj të vogël për dorëzimin në kohë

Le të themi se jeni ulur në shtëpi me iPad tuaj dhe ju e kuptoni se keni nevojë për pastë dhëmbësh. Me një rrëshqitje të dyfishtë gishtesh dhe rubineta në iPad tuaj - voila - pastë dhëmbësh tuaj është urdhëruar. Amazon ju thotë se do të mbërrijë nesër. E embel.

Por pastaj nesër vjen - dhe pastë dhëmbësh tuaj nuk.

Çfarë veprimi ju merrni? Kjo varet nga fakti nëse keni pasur një stok të sigurisë të pastës së dhëmbëve ose nëse jeni ri-porositur me vetëm një ditë furnizim me vlerë.

Nëse do të kishit një gjendje sigurie të pastës së dhëmbëve në dorë, mund ta lëshoni atë. Ju mund të kontrolloni me Amazon dhe të shihni se pastë dhëmbësh është në rrugë dhe është planifikuar të dorëzohet diku para se të shtrydhni rubinetin e fundit nga tubi i mbështjellë i Crest në banakun tuaj të banjës.

Edhe kështu, ju mund të mendoni dy herë për urdhërimin e pastë dhëmbësh nga Amazon përsëri. Ka një ngopje të furnizuesve të tjerë të dhëmbëve, duke përfshirë Safeway vendas. Të gjithë ju duhet të bëni është të mbani mend të vini disa deri herën tjetër që ju jeni grabbing një gjashtë paketë e Blue Moon për fundjavë.

Nëse nuk do të mbanit stoqet e sigurisë, mund të dilni me shpejtësi në Rite Aid dhe shihni nëse mund ta anuloni porosinë me Amazon.

Në secilin rast, çfarë ndodhi me furnizuesin?

Në "ngasin atë për shkak se keni disa aksione sigurie për të mbaruar" skenarin, Amazon mban shitjen e saj për ju. Por ajo ka rrezikuar shitjet e saj të përsëritura në drejtim të rrymës.

Në "garën për të Rite Aid dhe anulojë rendin Amazon", Amazon mund të ketë humbur shitjen për shkak të një dorëzimi të vonuar.

Dorëzimi i vonuar çon në humbje

Në të dyja rastet, një dorëzim i vonuar çoi në humbje të të ardhurave ose në një humbje të mundshme të të ardhurave për furnizuesin. Në këtë rast, ishte Amazon - i cili ka të ngjarë të mos shqetësohet shumë për shitjen e dhëmbëve prej $ 5. Por është ndjekja e metrikave të ofrimit të tij në kohë - për të studiuar trendet, për të analizuar kënaqësinë e klientit dhe për të prishur problemet e mundshme në buzë para se të bëhen serioze.

Me pastë dhëmbësh, mund të kishte qenë një situatë ku një magazinë e veçantë Amazon kishte një shpërthim të porosive dhe pastë dhëmbëshi ishte në fund të radhitjes dhe paketës - kështu që humbi dërgesën e jashtëm të asaj dite. Algoritmet e Amazon do të përshtaten me urdhërimet e tyre, kështu që personi tjetër që urdhëron tubin e tyre të Crestit nuk përjeton shqetësimin që keni bërë.

Çfarë mund të mësojë biznesi juaj i vogël nga Amazon? Për më tepër "përdorni një nga zinxhirët më të optimizuar të furnizimit në historinë e universit për të dominuar konkurrencën tuaj dhe për të ndryshuar përgjithmonë fytyrën e industrisë së shitjes me pakicë"?

Epo, ndoshta jo. Por ju mund t'i kushtoni vëmendje ofrimit tuaj në kohë dhe sigurohuni që biznesi juaj i vogël është në trend në drejtimin e duhur.

Qëllimi juaj i dërgimit në kohë duhet të jetë 100%. Ky është një numër i frikshëm për disa njerëz. Kjo do të thotë të jesh i përsosur. Qëllimet ndonjëherë janë vendosur në 99.5%, 98% ose madje 95%. Por ato janë numra të vështirë për t'u goditur.

Mendoni për përgjigjen tuaj ndaj ofrimit të pastë dhëmbësh.

A dëshironi që .5% ose 2% ose 5% e klientëve tuaj të konsiderojnë zëvendësimin me Safeway ose Rite Aid (ose këdo që mund të jenë konkurrentët tuaj)? Dërgesat e vonuara janë një mënyrë shumë e dukshme për të lejuar klientët tuaj të dinë se zinxhiri juaj i furnizimit nuk është i optimizuar.

Ju jeni një klient, kështu që ju e dini këtë.

Pra, çfarë mund të bëni për këtë? Po, mund të vendosni qëllimin tuaj të ofrimit në kohë në 100% - por pastaj çfarë?

Në kohë dorëzimit të klientit tuaj është nxitur nga disa faktorë. Menaxhimi i kohëzgjatjes së kohës, menaxhimi i inventarit dhe menaxhimi i furnizuesit tuaj duhet të optimizohen për ju që të jeni në gjendje të kontrolloni ofrimin në kohë të biznesit tuaj të vogël.

Menaxhimi i kohës së udhëheqjes

A e dini se sa kohë ju nevojitet për të ofruar produktet tuaja për klientët tuaj? Po, ju mendoni se e dini, por ae dini me të vërtetë? Çdo biznes - duke përfshirë biznesin tuaj të vogël - ka shumë kohë për të menaxhuar.

Nuk është koha të çojë që ju duhet për të marrë një urdhër nga inventari që keni në magazinë. Dhe pastaj paketojeni atë porosi dhe përgatiteni për dërgesë. Dhe pastaj koha që duhet për të udhëtuar në tranzit tek klienti juaj dhe të mbërrijë në bankën e të akuzuarve ose pragun e tyre.

Kjo është një kohë e çon.

Por nëse një klient urdhëron një produkt nga ju që nuk keni në inventar, sa kohë ju nevojitet të blini ose ta fabrikoni atë produkt? Kjo është një kohë tjetër. Dhe koha e udhëheqjes përbëhet nga shumë kohë të brendshme.

Sa kohë duhet për prodhimin e produktit? A ka ndonjë përbërës ose lëndë të parë që duhet të prokurohen - nëse po, sa kohë do të duhet? Sapo ta bëni produktin, sa kohë duhet ta inspektojë dhe ta vendosë atë në mënyrë që të bëhet inventar i deklarueshëm (p.sh. është gati për ndarjen e një klienti)?

Dhe kur ju duhet të blini një përbërës ose lëndë të parë, furnizuesi juaj duhet të menaxhojë të gjitha kohërat e tyre të çojë, gjithashtu - në mënyrë që të mund t'ju dorëzojë në kohë.

Menaxhimi i kohës së udhëheqjes është një nga aspektet më kritike dhe ende të anashkaluara të kontrollit të ofrimit në kohë. Nëse e lejon klientin tënd të vendos një porosi në biznesin tuaj të vogël që kërkon dërgimin e një produkti brenda dy javësh - dhe koha që çon në marrjen e mandatit që zgjat gjashtë javë për të ofruar produktin e vet, po vendosni veten për katastrofë në kohë.

Por nëse e dini se do t'ju marrë gjashtë javë për të ofruar një produkt dhe ju punoni me klientët tuaj në mënyrë që ata të vendosin porosi gjashtë javë më parë, ju po vendosni veten për suksesin në kohën e dorëzimit.

Menaxhimit të inventarit

A e dini se çfarë ju keni në dorë dhe në dispozicion për të transportuar? Ju ndoshta mendoni se bëni, por a jeni vërtet?

Kështu mund ta dini me siguri. Kontrolloni sistemin tuaj të menaxhimit të inventarit për disa produkte të mostrës. Sistemi juaj i menaxhimit të inventarit mund të jetë një sistem ERP, spreadsheet Excel, ose shënim Post-It me shkarravitje në të. Nëse nuk keni ndonjë nga këto, ju keni një mundësi të lartë të saktësisë së inventarit të ulët. Sapo të keni kontrolluar sistemin tuaj të menaxhimit të inventarit, tani ecni aty ku inventari juaj është i vendosur fizikisht - dmth depoja juaj, garazhi apo dollapi i sallës. Tani bëni një numërim fizik të produkteve që keni kontrolluar në sistemin tuaj. A përputhet numërimi juaj fizik me të dhënat e sistemit?

Nëse po, urime. Keni kontrollin e inventarit. Tani përsërisni këtë detyrë çdo ditë me pjesë të ndryshme dhe fillo përsëri sapo t'i keni numëruar të gjitha (ose ato më të vlefshme). Nëse numërimi juaj fizik nuk përputhet me të dhënat e sistemit, kthehu në një katror.

Pse nuk përputheshin? Zbatimi i kundërmasave për të parandaluar që kjo të ndodhë përsëri.

Çfarë lidhet menaxhimi i inventarit me ofrimin në kohë? Nëse i tregoni klientit tuaj ju mund të dërgoni porosinë e saj prej 100 copë, sepse sistemi juaj i menaxhimit të inventarit ju tregon se keni 100 copë, por ju zbuloni se keni vetëm 90 pjesë - mirë, nuk do ta dërgoni atë porosi të plotë dhe ne kohe.

Menaxhimi i Furnizuesit

Kur klienti juaj po punon me ju për t'u siguruar që ju dorëzoni ato në kohë, ata janë të angazhuar në menaxhimin e furnizuesit . Dhe për shkak se zinxhiri i furnizimit është, mirë, një zinxhir, duhet të menaxhoni në mënyrë aktive furnizimet e ofruesit tuaj në kohë, cilësinë dhe menaxhimin e kohës së tij. Duke punuar ngushtë me furnizuesit tuaj, ju mund të siguroheni që t'i dorëzoni klientët tuaj në kohë.

Ju mund të bastit Amazon është duke punuar me furnizuesit e saj për të siguruar që herën tjetër që ju të urdhëroni tubin tuaj të pastës së dhëmbëve, ju do të merrni atë kur ju dëshironi atë.