Hyrje në Menaxhimin e Zinxhirit të Furnizimit
Nëse kompania juaj shet një gjë për një klient, kompania juaj ka më shumë gjasa të ketë një zinxhir furnizimi. Dhe ky zinxhir furnizues ndikon pothuajse në çdo funksion tjetër të biznesit.
Si mund të shesin shitjet pa furnizimin e produkteve të Zinxhirit të Furnizimit?
Si mundet Financimi të llogarisë koston e mallrave (dhe rentabilitetin tuaj) pa Furnizuesin e Menaxhimit të Furnizimit dhe shpenzimet e prodhimit?
Si mund të kërkojë Hulumtim dhe Zhvillim dhe të zhvillojë produkte të reja pa Zinxhirin e Furnizimit me ndihmën e komponentëve të rinj?
Mund të vazhdoja dhe të vazhdoja.
Por cilat janë zinxhirin e furnizimit dhe menaxhimin e zinxhirit të furnizimit? Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit nuk është vetëm menaxhimi i produkteve - është gjithashtu menaxhimi i informacionit, kohës dhe parave.
Le të fillojmë në fundin e zinxhirit dhe të ecim përpara, apo jo?
Furnizuesit e Grupit II
Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit nuk fillon kur urdhëroni një produkt nga furnizuesit tuaj. Ju duhet të menaxhoni furnizimin tuaj të produktit kur furnizuesit tuaj po ndihmojnë furnizuesit e tyre. Kjo quhet menaxhimi i grupit Tier II.
Nëse furnizuesit tuaj nuk janë duke praktikuar menaxhimin e zinxhirit të furnizimit me furnizuesit e tij, performanca e zinxhirit tuaj të furnizimit do të vuajë. Kjo është arsyeja pse kaq shumë njerëz në fushën e menaxhimit të zinxhirit furnizues praktikojnë menaxhimin e grupit II.
Si mund të influenconi furnizuesit e Tier II?
Përgjigja na kthen në atë që menaxhimi i zinxhirit të furnizimit është. Është menaxhimi i rrjedhës së produkteve, informacionit, kohës dhe parave. Dhe për menaxhimin e furnizuesit Tier II, "informacion" është një nga drejtuesit kryesorë të performancës.
Informacioni që nevojitet nga furnizuesit e Tier II është informacioni i kërkesës që u keni dhënë furnizuesve tuaj - nëse ky parashikim është urdhër i fortë.
Furnizuesit e Tier II tuaj mund ta përdorin këtë informacion për të bërë planifikimin e vet të kapaciteteve dhe për blerjen e lëndës së parë (dmth. Të ushtrojë menaxhimin e zinxhirit të furnizimit).
Duke siguruar që furnizuesit e Tier II të kenë çfarë kanë nevojë për të ofruar në kohë dhe me kosto efektive për furnizuesit tuaj, ju jeni në rrugën tuaj për të optimizuar zinxhirin tuaj të furnizimit.
Menaxhimi i Furnizuesit
Menaxhimi i furnizuesit është ajo që shumica e njerëzve e perceptojnë menaxhimin e zinxhirit të furnizimit. Dhe, me të vërtetë, kjo është ajo ku shumë menaxherë të zinxhirit të furnizimit shpenzojnë kohën e tyre.
Arena e menaxhimit të furnizuesit përfshin koston e negociatave për mallrat , menaxhimin në kohë të ofrimit, auditimet dhe menaxhimin e cilësisë, zhvillimin e produkteve të reja - për të përmendur disa fusha të fokusit.
Ekipi juaj i zinxhirit të furnizimit do të punojë me ekipet e shërbimit të klientëve, ekipet e inxhinierisë, ekipet e cilësisë dhe madje edhe ekipet e zinxhirit të furnizimit.
Ashtu si klientët tuaj ndoshta matin performancën tuaj, është e rëndësishme që ju dhe furnizuesit tuaj të punoni së bashku për të përcaktuar metrics të duhur për të matur performancën e tyre. Dorëzimi në kohë është metrika më e zakonshme e matur, por sigurohuni që ju dhe furnizuesit tuaj të kuptoni përkufizimin e saktë të shpërndarjes në kohë që do të matni.
Dorëzimi në kohë nuk ka bardh e zi si disa mund të mendojnë. Ekzistojnë datat origjinale të dorëzimit të premtuara që mund (dhe shpesh) të ndryshojnë gjatë jetës së një urdhri. Pra, a po matni performancën në kohë të shpërndarjes përkundrejt datës origjinale të premtimit ose datave të rishikimit të premtimeve? Sigurohuni që ju dhe furnizuesit tuaj janë të përafruar.
Gjithashtu, a po matni datën e vendndodhjes ose datën e anijes? Shpesh kjo do të varet nga kushtet e pagesës që keni negociuar me furnizuesin tuaj. Për shembull, nëse kushtet e pagesës janë FOB Plant, kjo do të thotë që ju jeni përgjegjës për metodën e transportimit sapo produkti të lëshohet nga fabrika e furnizuesit tuaj.
Në këtë rast, metrika juaj e shpërndarjes në kohë ka gjasa të bazohet në datën e anijes.
Megjithatë, nëse kushtet e pagesës janë CIF, dmth. Furnizuesi juaj paguan për koston, sigurimin dhe ngarkesën për ta dorëzuar atë - atëherë metrics tuaj në kohë do të bazohen në datën që dërgesa arrin në bankën e të akuzuarve.
logjistikë
Logjistika dhe zinxhiri i furnizimit nuk janë të njëjtat gjëra . Logjistika është menaxhimi i lëvizjes së mallrave, ndërsa menaxhimi i zinxhirit të furnizimit mbulon shumë fusha të tjera për të cilat ne po diskutojmë këtu.
Por logjistika është një pjesë e zinxhirit të furnizimit dhe kjo do të thotë se kushdo që menaxhon zinxhirin tuaj të furnizimit do të jetë përgjegjës për menaxhimin e forwarders mallrave, kompanitë e transportit, kompanive të ofrimit të parcelës (si Fedex dhe UPS), brokerat doganore dhe ofruesit e logjistikës së palës së tretë (3PL).
Ofruesit e logjistikës duhet të menaxhohen në të njëjtën mënyrë që menaxhoni furnizuesit tuaj . Kostot dhe kontratat mund të negociohen. Ju mund burim forwarders mallrave në të njëjtën mënyrë ju do burim furnizuesit e produkteve që ju nevojitet.
Shpenzimet e transportit dhe magazinimit mund të jenë një nga shpenzimet më të mëdha në zinxhirin tuaj të furnizimit dhe kritike që ofruesit tuaj të logjistikës janë matur dhe menaxhuar për të kontrolluar ato shpenzime.
inventar
Dhe duke folur për një nga shpenzimet më të mëdha në zinxhirin tuaj të furnizimit, ne tani vijnë në inventar. Dallimi në mes të pagimit të logjistikës dhe pagesës për inventarizim është që kur të keni shpenzime për logjistikën - ju keni marrë atë përfitim. Një ofrues i logjistikës ju jep diçka dhe ju paguani ato. Ju keni bërë shpenzimet për një shërbim të dhënë.
Por inventari është një shpatë me dy tehe. Shpesh, ju do të paguani furnizuesit tuaj për inventarin tuaj dhe ju do të keni produktin që sapo keni paguar - por ju nuk keni marrë përfitimin e atij produkti. Kjo përfitim vjen kur e shesin.
Dhe kjo është ajo ku aspekti i menaxhimit të inventarit të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit bëhet kritik.
Mangësia e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit: Ju duhet të shisni produktin tek klientët tuaj, por nuk do t'i keni këto produkte derisa të pësoni shpenzimet e fitimit të atij produkti.
Ju duhet të keni inventar të mjaftueshëm për të furnizuar klientët tuaj atë që ata duan, kur ata e duan atë - por ju nuk mund të keni shumë inventarë ose do të keni paguar (ndoshta) shumë para nga xhepi.
Ka rrezik shtuar që mund të ndërtoni shumë inventarë. Për shkak se furnizuesit tuaj mund të kenë sasi minimale për porosi (MOQ) ose për shkak se keni menduar se do të shisni më shumë sesa keni bërë ose sepse diçka ka ndryshuar në treg - mund të përfundoni duke paguar për inventarin që nuk mund t'i shisni kurrë.
Le të themi që i shisni rastet për smartphones. Dhe, jo shumë kohë më parë, keni blerë 100,000 copë të një rasti iPhone 5 që keni planifikuar t'i shisni Apple, Verizon dhe shitësit tjerë iPhone të aksesorëve. Dhe pasi keni shitur 10,000 prej tyre, Apple lansoi iPhone 6. Dhe papritmas nuk kishte treg për iPhone 5 rastet tuaja. Shumë inventar. Paratë që keni shpenzuar nuk do të rimbursohen kurrë.
Inventari është një akt balancimi i tmerrshëm . Ju duhet mjaft, por jo shumë, - dhe ju duhet të merrni vendimin se sa të fitoni në bazë të informacionit jo të besueshëm. Lëreni tek profesionistët e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit.
blerje
Djalë tjetër: "Përshëndetje, mirëpritur në kompani. Çfarë bëni?"
Unë: "Unë jam drejtor i ri i zinxhirit të furnizimit".
Djalosh tjetër: "Oh, ti je djalë blerës."
Unë nuk u përgjigja. Djali tjetër u largua.
Megjithëse është e zakonshme të besohet se zinxhiri i furnizimit është duke blerë, kjo nuk është e saktë. Blerja është pjesë e menaxhimit të zinxhirit të furnizimit, por nuk është tërësia e të gjithë menaxhimit të zinxhirit të furnizimit (shih Logjistika, më sipër). Është sikur të thoshit se futbolli amerikan është sport. Ndërkohë që futbolli amerikan është një mesin e të gjitha sporteve, sportet janë shumë më tepër.
Unë e përdor analogjinë e futbollit sepse blerja është shumë e bllokuar dhe trajtuar. Ndërkohë që disa skuadra blerëse po japin përgjegjësi dhe negociojnë, shumica e asaj që një ekip blerës bën është transaksion.
Lëshimi i një KPK, zgjedhja e furnizuesit me çmim më të ulët dhe prerja e një urdhërblerjeje nuk përbën menaxhim strategjik të zinxhirit të furnizimit - megjithëse është i rëndësishëm për operacionet e përditshme të kompanisë suaj.
Nga rruga, unë nuk iu përgjigja djalit tjetër kur tha: "Oh, ti je djaloshi blerës", sepse shpjegimi im për arsyen pse zinxhiri i furnizimit nuk është thjesht blerje mund të mbushë disa internet.
Blerësit dhe menaxherët e blerjes mund të rriten në profesionistë të zinxhirit të furnizimit, por kupton që aktiviteti transaksional i blerjes është vetëm një fetë e vogël e asaj që menaxhimi i zinxhirit të furnizimit është.
Shërbimi ndaj klientit
Në disa kompani, shërbimi ndaj klientit nuk konsiderohet si pjesë e zinxhirit të furnizimit. Megjithatë, nëse shikoni në fushën e përcaktimit të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit në industrinë e letrës së tualetit - "Nga trungu deri në barkë" - ju mund të shihni se zinxhiri i furnizimit nuk është i plotë deri sa produkti juaj të arrijë përdoruesit përfundimtar (pun qëllim).
"Trungu" në zinxhirin furnizues të letrës së letrës higjienike përfaqëson furnizuesit e Tier II - dmth. Pemët që e bëjnë pulpën që e bëjnë letrën. Dhe "horn" - mirë, ju merrni atë. Dhe ndërkohë që zinxhiri juaj i furnizimit mund të mos arrijë deri tek konsumatori, duhet të përfshijë atë që duhet për të ofruar produktin nga dera dhe dokatura e klientit tuaj.
Funksioni i shërbimit të klientit funksionon si zëri i klientit në kompaninë tuaj. Çfarë metali të transportit dëshiron konsumatori juaj? Çfarë kutish madhësie keni nevojë për të paketuar produktin tuaj dhe sa njësi për paketë? Këto përgjigje mund të nxiten nga klienti juaj, veçanërisht nëse klienti juaj është një shitës i madh i kuti.
Nuk ka ekip më të mirë të pozicionuar për të përzënë kompaninë tuaj për të ofruar atë që klientët tuaj dëshirojnë, kur klientët tuaj dëshirojnë atë - sesa ekipi i shërbimit të klientit. Dhe që nga dërgimi në kohë - si përbrenda dhe jashtë - është një nga funksionet kryesore të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit, shërbimi ndaj klientit i takon zinxhirit të furnizimit.
kostot
Menaxhimi i kostos së produkteve të kompanisë suaj, vlera e inventarit tuaj të përgjithshëm dhe shpenzimet e logjistikës - kjo është e gjitha CFO juaj do të duan të dinë se lidershipi i zinxhirit të furnizimit po menaxhon. Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit është vendosur në mënyrë unike për të qenë monitorimi i kostos në kompaninë tuaj.
saktësi
Natyrisht, asnjë nga analizat e kostos apo metrics nuk janë të mira nëse ato nuk janë të sakta. Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit duhet të sigurohet se të dhënat bazë që transmetojnë raportet e dorëzimit në kohë dhe të dhënat e tjera të performancës së furnizuesit janë të sakta. Kjo kërkon auditime të proceseve tuaja të brendshme dhe auditime në furnizuesit tuaj.
Saktësia e inventarit është një nga elementet më kritike të vlerësimit të një kompanie. Ekipi i menaxhimit të zinxhirit tuaj të furnizimit duhet të jetë duke e çuar numërimin e përditshëm të ciklit të inventarit tuaj . Pastaj - të paktën një herë në vit - duhet të kryeni një inventar fizik 100 për qind të gjithçkaje në librat tuaj. Nëse keni më shumë se një ndryshim 1 për qind midis asaj që sistemi juaj ju tregon dhe se çfarë tregon llogaria juaj fizike - kjo do të thotë që ju duhet të punoni për të arritur në 100 për qind të saktësisë së inventarit. Hidhni një sy në praktikat tuaja të numërimit të ciklit. Auditimi dhe përsosja e tyre.
Në fund të ditës, menaxhimi i zinxhirit të furnizimit është optimizuar kur ju jepni atë që dëshirojnë klientët tuaj, kur e duan atë - dhe e bëjnë këtë duke shpenzuar sa më pak para sa të jetë e mundur. Kostoja e menaxhimit të mallrave, kontrolli i inventarit - dhe menaxhimi i zinxhirit tuaj të furnizimit nga furnizuesit tuaj Tier II për klientët tuaj do t'ju sjellë në rrugën e duhur.
Mësoni rreth teknikës së Starbucks për të menaxhuar menaxhimin e zinxhirit .