Një nga gjërat më të këqija që mund t'i ndodhë një biznesi është magazinimi.
Kjo do të thotë se pa inventarizimin e një sendi të caktuar, prodhimi duhet të ndalet ose një urdhër i konsumatorit nuk do të përmbushet. Për një depo ose menaxher të inventarit është një skenar që ata kanë më shumë frikë dhe me të vjen një kosto e rëndësishme për kompaninë.
Një zinxhir furnizues i optimizuar do t'ju ndihmojë të furnizoni klientët tuaj me atë që ata dëshirojnë, kur ta duan - dhe për të parandaluar situatat e rezervave.
Efektet e një stërvitjeje
Skenari bazë për një inventar është kur një artikull që do të përdoret për një urdhër të klientit ose për një urdhër të prodhimit nuk është në magazinë kur kërkohet.
Nëse një artikull nuk është i disponueshëm për prodhim, atëherë mund të jetë e mundur të ndryshohet orari i prodhimit , edhe pse ka një kosto të konsiderueshme në këtë për shkak të ndryshimeve në makinë, kostove të heqjes dorë, ndryshimeve të burimeve dhe kohës së përfshirë në kryerjen e të gjitha ndryshimeve . Nëse një artikull nuk është i disponueshëm për një porosi të klientit atëherë mund të ndodhin katër efektet e mundshme.
- Konsumatori pranon të presë për artikullin - Nëse artikulli është jetik për konsumatorin, atëherë ata mund të jenë të përgatitur të presin. Pavarësisht nga vullneti i mirë i konsumatorit, mund të ketë dëme të konsiderueshme në nivelin e kënaqësisë së konsumatorit .
- Klienti urdhëron përsëri artikullin - Jo aq ideale sa që klienti pranon të presë që porosia të jetë e plotë, por urdhri është ende duke u përmbushur. Megjithatë, niveli i kënaqshmërisë së klientit është ende i reduktuar ndjeshëm.
- Klienti e anulon porosinë - Nëse klienti është në gjendje të marrë sendin nga një furnizues tjetër ose nuk ka nevojë për sendin menjëherë, atëherë klienti mund të anulojë porosinë. Është ende e mundur që klienti të urdhërojë nga ju në të ardhmen, por niveli i kënaqshmërisë së klientit është dëmtuar.
- Klienti e anulon rendin dhe nuk është më klient - Ky është rasti më i keq i një inventari. Megjithatë, nëse një klient nuk është i kënaqur me komunikimin ose informacionin e furnizuar nga shitësi atëherë ata mund të jenë të gatshëm të prenë të gjitha lidhjet dhe të punojnë me një shitës tjetër.
Kostoja e Renditjes së Pasme
Nëse një klient nuk është i gatshëm të presë që porosia e tyre të përmbushet atëherë ata mund të kthejnë mbrapsht artikullin. Kjo do të thotë se shitësi do të pësojë disa shpenzime për shkak të inventarit.
Ekziston një rritje e kostove të përpunimit të porosive, pasi stafi i shërbimit të klientit e ndryshon porosinë për të krijuar një datë të re të përshtatshme dorëzimi. Përveç kësaj, mund të ketë shpenzime të tjera të transportit nëse urdhri ishte pjesë e një dërgese më të madhe, atëherë rendi i pasmë do të kërkojë transport të veçantë.
Si një mjet për të stimuluar një kënaqësi shumë të nevojshme të klientit, shitësi gjithashtu mund të bjerë dakord që të përshpejtojë transportin me shpenzimet e veta, ose t'i ofrojë klientit të lirë të anijeve ose një zbritje për porosinë.
Kostoja e urdhrave të anulluara
Nëse një klient vendos të anulojë porosinë e tyre për shkak të inventarit atëherë ata me siguri kanë gjetur një shitës alternativ për artikullin. Shumë kompani do të sigurojnë që ata kanë më shumë se një burim furnizimi për artikujt e tyre kryesorë; prandaj, mund të jetë më e lehtë të urdhërosh nga alternativa sesa të presësh që porosia të përfundojë.
Për shitësin, një urdhër i anuluar mund të jetë i kushtueshëm, jo vetëm në fitimin e humbur, por edhe në blerjen e lëndëve të para ose pjesëve që janë sjellë ose me porosi për porosinë e klientëve. Inventari i vjetëruar, i ngadalshëm ose i papërdorshëm kushton para - jo vetëm për shkak të çmimit të blerjes, por edhe në kostot e bartjes së inventarit.
Ekziston edhe kostoja e përpjekjeve për të minimizuar pakënaqësinë e konsumatorit, ose duke ofruar stimuj për ata që të urdhërojnë nga shitësi përsëri, ose në marketing për të zvogëluar çdo shtyp negativ që mund të jetë bërë në mediat sociale.
Kostoja e humbjes së një klienti
Humbja e një klienti në një rezervë është rezultati më i keq, dhe vjen me të kostoja më e lartë për shitësin. Nga një klient që nuk vendos ndonjë porosi me një shitës, çdo porosi është një kosto që duhet marrë në konsideratë.
Nëse një klient ishte një blerës i madh i mallrave atëherë kostoja mund të jetë e rëndë dhe e vë shitësi në vështirësi financiare.
Ekziston edhe kostoja e përpjekjes për të gjetur konsumatorë të rinj për të zëvendësuar rendin që do të ishte vendosur.
Përditësuar nga Gary Marion, Logjistikë dhe Ekspert i Zinxhirit të Furnizimit.