Çfarë është analiza e ndjenjave?

Analiza e ndjenjës i referohet proceseve, metodave, teknikave dhe qasjeve që marrin informacion rreth qëndrimit të konsumatorit drejt një produkti, shërbimi ose marke . Së bashku me grumbullimin e të dhënave për qëndrimin e markës së konsumit, analiza e ndjenjave përpiqet të vlerësojë gjendjen emocionale të konsumatorit, pasi ata shprehën mendimet e tyre ose bënë vërejtjet e tyre.

Analiza e ndjenjës ka tendencë të jetë e varur nga teknologjia deri në një shkallë që qasjet e tjera të hulumtimit të tregut nuk janë.

Nga njëra anë, risitë teknologjike ofrojnë mundësi për të ulur kostot e hulumtimit të tregut, për të gjeneruar efikasitete dhe për të bërë mjete të fuqishme të qasshme për firmat dhe organizatat në të gjithë spektrin. Nga ana tjetër, mbingarkesa në teknologji mund të rezultojë në mosintermedializim, komoditet dhe më pak vëmendje për ekspertizën njerëzore. Gjithnjë e më shumë, është e rëndësishme për hulumtuesit e tregut që të demonstrojnë se ofrimi i njohurive të biznesit të zgjuar kërkon shkrirjen e aftë të ekspertizës kërkimore dhe përdorimin e kujdesshëm të teknologjisë së përparuar.

Analizat e Sentimentit dhe Metodat e Ndjekjes

Një varg metodash hulumtimi përdoren për të gjurmuar analizën e ndjenjës. Për klientët e hulumtimit të tregut, zgjedhja e një metode kërkimi për të analizuar ndjenjat në platformat e rrjeteve sociale të medias është kryesisht e nxitur nga kohëzgjatja, efektiviteti / saktësia dhe kostoja. Këto janë të gjitha vlerësimet më të mira në sondazhet e fundit të bëra nga Greenbook Research Research Trend (GRIT) për vitin 2012.

Vlerësimet e Top Box janë ndryshoret e vendimit që konsumatorët e identifikojnë si konsideratat ose atributet më të rëndësishme.

Disa ndryshime dramatike dhe ndoshta jo shumë të habitshme në vlerësimet për këto variabla vendimesh janë identifikuar për ofruesit e hulumtimit të tregut (furnizuesit) dhe blerësit e hulumtimit të tregut (klientët).

Për shembull, lehtësia e përdorimit dhe thjeshtësia e qasjes së hulumtimit të tregut u renditën shumë të lartë (në 90 për qind) për blerësit e hulumtimit të tregut (klientët), ndërsa ofruesit e hulumtimit të tregut ishin shumë më pak të shqetësuar me këtë faktor (në 42 për qind).

Për më tepër, në zgjedhjen e tyre të teknikave të hulumtimit të tregut siç tregohet nga gjetjet e GRIT-it, ofruesit (furnitorët) i renditën konsideratat vijuese:

  1. Cilësia e të dhënave që duhet të merren.
  2. Njohja e përgjithshme me metodën, metodën ose teknikën.
  3. Produkti kryesor i dorëzuar.
  4. Specialiteti tradicional i firmës ofrues të kërkimit të tregut.
  5. Kërkesat e klientit për qasjen e hulumtimit të tregut.

A doni të dhënat tuaja të shpejta apo të mira?

Ndërhyrja kryesore midis kategorive të metodave të hulumtimit të tregut mund të karakterizohet si tension ndërmjet cilësisë dhe shpejtësisë . Në lidhje me zgjedhjet në qasjet e hulumtimit të tregut, hulumtimi i GRIT-it vendos në mënyrë të vendosur ofruesit e kërkimit të tregut (furnizuesit) dhe blerësit e hulumtimit të tregut (klientët) në dy kampe kundërshtare. Të paktën 40 për qind e ofruesve të kërkimit të tregut (furnizuesit) të anketuar nga GRIT pohojnë se nëse ata duhet të zgjedhin, klientët e hulumtimit të tregut do të zgjedhin metoda hulumtuese të tregut të cilat pritet të japin rezultate të shpejta mbi metodat e hulumtimit të tregut të cilat janë të dizajnuara për të dhënë rezultate pozitive .

46 përqind e klientëve të hulumtimit të tregut të anketuar nga GRIT bien dakord se kjo është e vërtetë.

Një konsensus interesant është arritur midis ofruesve të kërkimit të tregut (furnizuesve) dhe blerësve të hulumtimit të tregut (klientëve) se afatet kohore që kërkojnë klientët janë bërë aq të shkurtër sa që hulumtuesit e tregut nuk mund të japin cilësi deri në atë masë sa ata dëshirojnë dhe në atë shkallë ata u mësuar për të në kohët e hershme. Ka një mosmarrëveshje të papërfillshme në raportin e GRIT-it në lidhje me këtë çështje, ku 56 përqind e blerësve të hulumtimit të tregut (klientët) ranë dakord se kjo është një shqetësim dhe 55 përqind e ofruesve të hulumtimit të tregut e identifikojnë këtë si një çështje thelbësore.

Edhe pse ka marrëveshje në të gjithë tregun për problemin e cilësisë së shpejtësisë kundrejt cilësisë, ky shofer primar i blerësve të hulumtimit të tregut (klientëve) zgjedhjet e qasjeve të hulumtimit të tregut dhe zgjedhjet rreth firmave të ofruara nga hulumtimi i tregut si partnerë biznesi.

Analiza GRIT raporton se 55 përqind e ofruesve të kërkimit të tregut (furnizuesit) besojnë se cilësia e punës është bërë më pak e rëndësishme sesa shpejtësia e rezultateve - dhe 45 përqind e blerësve të produkteve dhe shërbimeve të hulumtimit të tregut përputhen.