"Një metodë interpretuese e hartuar posaçërisht për të hetuar sjelljen e konsumatorëve të kulturave dhe komuniteteve të pranishme në internet" (Kozinets, 1998).
Etnografi dhe Netnografi
Etnografia është një qasje e fuqishme antropologjike cilësore që konsiderohet të jetë "Cadillac" e kërkimit shoqëror. Studiuesit e tregut zakonisht zëvendësojnë metodat më pak të shtrenjta të kryerjes së hulumtimeve, siç janë intervistat e thelluara ose fokus grupet. Përparësitë e përdorimit të netnografisë mbi etnografinë, grupet e fokusit, ose intervistat e thella janë kosto më të ulët, më pak invasive dhe metoda më natyrale (Kozinets, 2009).
Netnografia bie ndesh me prirjen aktuale për të përcaktuar sasi të mediave sociale, duke prodhuar grafikone dhe grafikë bazuar në mënyrat e shumta të rrjetëzimit të mediave sociale që monitorohen dhe analizohen. Fjala netnography, që përshkruan në mënyrë të përshtatshme lidhjen mes hulumtimeve etnografike tradicionale dhe sjelljes së lirë të njerëzve në internet, u krijua nga Dr. Robert V. Kozinets, Profesor i Marketingut dhe Kryetar i Departamentit të Marketingut në Shkollën e Biznesit Schulich në Universitetin e York-ut .
Media Sociale dhe Netnografi
Hulumtimi i medias sociale i nënshtrohet paragjykimeve të njëjta si çdo formë tjetër e kërkimit. Studiuesit tentojnë të bien në kampin sasior ose në kampin cilësor, dhe kështu bëjnë klientët të cilët komisionojnë dhe blejnë gjetjet e tyre të hulumtimeve të mediave sociale. Ashtu si me shumë kërkime cilësore, netnografia synon të studiojë kuptimet e perceptuara dhe simbolike, modelet e konsumit të konsumatorëve në internet dhe informacione të tjera kulturore në kontekstin social të ambienteve digjitale (Kozinets, 2010).
Netnografia përdoret gjithashtu për të studiuar fenomenin e shoqërimit online - një rezultat i shkëmbimit online të informacionit.
Trafiku i mediave sociale zakonisht ndodh pa ndërmjetësim. Si e tillë, kjo sjellje e lirë që shpreh perceptimet e ndershme dhe opinionet e sinqerta siguron një rrymë të dhënash që mund të ndiqen gjatë një periudhe afatgjatë, duke u mundësuar hulumtuesve të përcjellin dhe të japin kuantitative ndryshimet me kalimin e kohës dhe përdorin mjete analitike dhe metoda për të krijuar njohuri. Ashtu si hulumtimi etnografik përfshin një analizë të modeleve të komunikimit dhe përmbajtjes brenda konteksteve sociale online, ky aktivitet është gjithashtu një teknik i analizës netnografike. Sipas Kozinets (1990, fq 366), "këto grupe shoqërore kanë një ekzistencë 'reale' për pjesëmarrësit e tyre dhe kështu kanë efekte pasuese në shumë aspekte të sjelljes, duke përfshirë sjelljen e konsumatorit".
Komunitetet e rrjeteve të mediave sociale ofrojnë shumë mundësi për pjesëmarrësit që të ndikojnë dhe të informojnë njëri-tjetrin për produktet, shërbimet dhe markat (Muniz dhe O'Guinn 2001). Barazia e markës mbështetet fuqimisht nga avokimi i konsumatorit (Almquist dhe Roberts, 2000), një faktor që nuk humbi në kompanitë që kërkojnë heqjen e markës. Netnografia pozicionohet në mënyrë unike në mesin e metodave të hulumtimit të mediave sociale për të krijuar njohuri kulturore nga të dhënat e kontekstualizuara sesa në të dhëna sasiore.
Netnografia kryhet në gjashtë hapa mbivendosjeje, të ngjashme me fazat e hulumtimit etnografik: hartimi i një plani kërkimi , krijimi i entrave , mbledhja dhe triangulimi i të dhënave , analizimi dhe interpretimi i të dhënave , sigurimi i standardeve etike dhe raportimi mbi gjetjen e hulumtimeve dhe njohuritë e ndërlidhura .
burimet:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Në gjurmët e Kozinets: Drejt një të ri > netnographic >> taxonimization >. Gazeta e Vlerësimit të Internetit , f. 418-419.
> Kozinets, Robert V. (1998. On > netnography >: Reflektime fillestare mbi hulumtimet e hulumtimeve të konsumit të cyberculture, "Në Joseph Alba dhe Wesley Hutchinson (Eds.), Përparimet në Hulumtimin e Konsumatorëve, Vëllimi 25. Provo, UT: Hulumtimi i Konsumatorëve, f. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnografia: Arma e fshehtë e tregtarit. Letër të bardhë.
> Muniz, A., Jr.
> dhe > O'Guinn, TC (2001), Komuniteti i markës. Gazeta e Kërkimit të Konsumatorit .