Pa klientë, ne nuk do të ishim në biznes. Kjo është arsyeja pse është e habitshme se sa lehtësisht dyqanet e shitjes me pakicë i shtyjnë konsumatorët larg. Dhe me fillimin e shitjes me pakicë online, konkurrenca për konsumatorin nuk ka qenë kurrë më e madhe. Kërkesa për një përvojë të jashtëzakonshme pazaresh nuk ka qenë kurrë më e lartë nga konsumatorët. në një studim të kohëve të fundit kam bërë, ne e duam ka vetëm një shans 50/50 që një klient do të kthehet në një dyqan të shitjes me pakicë në qoftë se dyqan i plotëson ai pret jonet. Kjo është më pak se gjysma kur plotësoni pritjet e tyre!
Thjesht vendosni konsumatorët që dëshirat e tyre të mos tejkalohen. Por shumë shpesh, shitësit kanë praktika në vend që punojnë kundër një eksperience të jashtëzakonshme blerjeje.
Këtu janë pesë mënyra të thjeshta për të humbur klientët tuaj :
01 - Çmimi i gabuar i produktit
02 - Shërbimi ndaj klientit të tmerrshëm
03 - Atmosfera e keqe e dyqanit
Si shitës me pakicë, nuk mund të lejojmë që ta fikim një klient të vetëm dhe imazhi është gjithçka. Hidhni një sy rreth dyqanit tuaj të shitjes me pakicë . A ekziston ndonjë nga situatat e mëposhtme? Këtu janë dhjetë mënyra se dyqani juaj mund të fikur konsumatorët. Dhe këtu janë disa mendime për dizajnin e dyqaneve për t'ju ndihmuar gjithashtu.